云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服运营岗位职责 内容精选 换一换
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  • 上云总动员-企业OA直播

    入口,落地公司制度,实现报销、付款、采购、合同等流程化管控。借助移动办公体系,流程处理效率更高,拿出手机即能随时随地进行审批。电子流程全程智能流转,结合催办功能,一份合同审批不必一等再等。同时,保密字段的设置让流程表单中的敏感信息得以“隐身”,确保组织信息安全。 2、统一办公门户

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