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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,
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A8+协同管理软件组织模型及权限管理-应用特征
并且支持对人员、部门、岗位、单位的自定义描述,并支持一人多岗、一人多单位兼职、内部人员和外部人员的区分机制,这种组织结构模型可以长期支持组织管理的需要。 l 支持业务矩阵组织 以刚性的科层制组织架构为基础,结合业务/运营管理需求,构建柔性/灵活的组织形态。如职能业务组织、项目制组织、党组织等的管理。
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UDESK在线客服的客户案例(三)
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