云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与人工客服的盈亏平衡图 内容精选 换一换
  • 知识图谱与大模型结合方法概述

    对知识可信度和可解释性要求高场景,比如医疗、法律等,可以考虑再建设知识谱来降低大模型回答错误知识概率,提高回答可信度和可解释性。 已经有一个蕴含丰富知识谱,再做大模型建设时。可以参考KG增强LLM方法,将其知识融合到LLM中。 涉及基于多跳推理能力场景。 涉及基于谱可视化展示的场景,比如企查查、天眼查等。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 泛微推出工程数据管理平台:精准分析直击薄弱环节,全面提升管理

    施工安全、质量监管是工程管理中核心之一,施工现场还原度越高,越能提高管理层参与度,监管力就越强。 泛微为企业打造工地管理平台,可以把OA系统中收集到施工信息通过分析呈现给监管人员,智能呈现问题。 智能和视频系统接入能最大限度还原现场位置和真实场景,定期工程抽检数

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服与人工客服的盈亏平衡图 相关内容
  • 物联网与边缘计算的关系_边缘智能物联网关

    物联网边缘计算关系 物联网边缘计算关系 物联网平台 可以提供海量设备接入和管理能力,能便捷高效接入各种形态终端设备,还能在云端进行丰富完备设备管理。但是云端物联网平台,离终端设备较远,且终端设备本身又不具备强大计算能力,为了能够快速对物联网传感器和设备生成数据进

    来自:专题

    查看更多 →

  • 渲云云渲染服务有哪些用户案例

    扩展,是国内规模较大、速度最快云渲染服务平台。 我们吸收了形计算、存储、集群调度等各领域互联网专家,同时有来自影视动漫、3D制作领域专业背景和丰富经验渲染工程师,以用户需求出发,共同打造渲云客户端,并为您提供专业服务技术支持。 部分用户案例介绍 《北京银河》 苏州金螳

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服与人工客服的盈亏平衡图 更多内容
  • 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    无人驾驶小车基础上,全面锻炼和提高赛队AI解决方案能力及无人驾驶编程技巧赛事。 比赛选手将拥有华为云人工智能平台技术专家导师和上海交通大学创新中心专家导师团队进行深入沟通交流机会,了解并动手实践华为云提供智能硬件及人工智能平台等服务。 大赛详情地址:https://competition

    来自:百科

    查看更多 →

  • 传统知识管理的问题

    体系,提供智能知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能 知识管理 系统来满足内部员工和外部客户对知识诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要。 商品链接:<<智能知识中心产品>> 服务商: 南京云问网络技术有限公司 云监控 服务 CES

    来自:云商店

    查看更多 →

  • MDL锁视图的优点

    通过以上两个案例,MDL锁视重要性不言而喻,它可以让客户和一线运维人员清晰地查看数据库各session持有和等待元数据锁信息,从而找出数据库MDL锁等待根因,准确地进行下一步决策,有效降低对业务影响。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践

    来自:百科

    查看更多 →

  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    通语音客服升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线产品优势 数字内容生产线常用概念

    来自:专题

    查看更多 →

  • 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么

    智能科技AI语音智能解决方案,将用户需求分析用户体验做了更好结合,以媲美真人效果、更低沟通成本辅助运营,让用户愿意品牌沟通,从而达到品牌有效获客最终目标。 更多精彩,请访问华为云云市场,点击云市场直播间选择“新生态在线直播第34期——《AI语音智能,企业高效获客

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    BI数据分析工具具备敏捷绩效考核分析功能,可以帮助企业提升客服团队绩效水平。通过对客服业务数据深入分析,该工具可以帮助企业发现团队优势和不足,并提供相应改进建议。例如,通过分析客服人员接待量、解决问题速度和质量等指标,企业可以了解每个客服人员表现,并根据数据结果进行奖励或培训。此外,UDESK

    来自:专题

    查看更多 →

  • 企业知识图谱解决方案

    智能营销点挖掘,个性化分析推荐 企业内部知识管理 构建企业全景知识谱,实现行业信息查询智能问答,将零散杂乱信息进行整理集中,形成一套完整系统知识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验

    来自:专题

    查看更多 →

  • 什么是智能质检

    采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。 客户第一 识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原

    来自:百科

    查看更多 →

  • 容灾与备份的区别

    容灾系统不仅保护数据,更重要目的在于保证业务连续性;而数据备份系统只保护不同时间点版本数据可恢复。一般首次备份为全量备份,所需备份时间会比较长,而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾最高等级可实现RPO=0;备份可设置一天最多24个不同时间点自动备份策略,后续可将数据恢复至不同的备份点。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现数字人对话场景。 文档学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线产品优势 数字内容生产线常用概念 查看更多 常见问题

    来自:专题

    查看更多 →

  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    模板个性化配置,支持跨账号分享 灵活接入方式 经验丰富数字人直播运营伙伴,赋能小白用户快速开播 建议搭配使用 青楠数字人直播运营课程 林子AI数字人实训营 数字人智能交互 产品介绍 用户自定义问答知识库,快速配置可视化数字客服交互问答体验 关键能力 1.5s超低交互时延 开放性接入不同大模型

    来自:专题

    查看更多 →

  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    、全时智能、全局指挥”核心价值,推动城市智能水系统持续演进、稳定运行。 未来,华为云也将持续为新型基础设施打造最强大引擎,让速度温度并行,科技生活共生,让城市每一重面貌,都站上引人眺望舞台。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以

    来自:百科

    查看更多 →

  • 怎么使用人工服务类商品

    面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [免费

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 上云总动员-企业应用专场直播

    低成本DIY专属网站; 2、迅响 定制建站 :如果您创意新奇,模板不能满足,有专业网站设计师为您量身定制,全程一对一服务,满意为止。 作为企业门面当担,网站在互联网推广营销战中作用不言而喻,一个优秀网站就可能让客户一眼记住你品牌, 云速建站 、迅响定制建站,从0到1快速实现网站建设!

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 提取视频中的音频转文字_视频转文字

    免费体验 视频音频转文字 一句话识别 _智能语音_语音服务 语音识别 python_ 文字语音识别 _电脑语音识别输入法 提取片文字_片转word文字_片文字提取 文字转语音 _在线文字转换语音_免费 文字转换成语音 手写识别api_像识别api_识别片文字api 更多免费试用专区 虚拟拨号电话_虚拟电话卡_虚拟号码怎么拨打

    来自:专题

    查看更多 →

  • ModelArts与ModelArts Pro的区别

    云知识 ModelArtsModelArts Pro区别 ModelArtsModelArts Pro区别 时间:2020-09-18 16:09:39 ModelArts是一站式AI开发管理平台,提供领先算法技术,保证AI应用开发高效和推理结果准确,同时减少人力投入。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了