云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与人工客服的区别 内容精选 换一换
  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,智能客服交互式问答,随时随地寻找问题答案。

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  • 容灾与备份的区别

    容灾系统不仅保护数据,更重要的目的在于保证业务连续性;而数据备份系统只保护不同时间点版本数据可恢复。一般首次备份为全量备份,所需备份时间会比较长,而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾最高等级可实现RPO=0;备份可设置一天最多24个不同时间点自动备份策略,后续可将数据恢复至不同备份点。 故障情况下

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • VPC与经典网络的区别

    华为云计算 云知识 VPC经典网络区别 VPC经典网络区别 时间:2021-07-02 13:38:03 VPC 云服务器 经典网络:公有云上所有用户共享公共网络资源池,用户之间未做逻辑隔离。用户内网IP由系统统一分配,相同内网IP无法分配给不同用户。 VPC:是在公

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  • ModelArts与ModelArts Pro的区别

    云知识 ModelArtsModelArts Pro区别 ModelArtsModelArts Pro区别 时间:2020-09-18 16:09:39 ModelArts是一站式AI开发管理平台,提供领先算法技术,保证AI应用开发高效和推理结果准确,同时减少人力投入。

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  • Kafka与RabbitMQ的区别

    逊色,但支持更多消息队列功能。 以下从性能、数据可靠性、服务可用性、功能等方面给出具体对比分析,供用户选型参考。 性能 消息中间件性能主要衡量吞吐量,Kafka吞吐量比RabbitMQ要高出1~2个数量级,RabbitMQ单机QPS在万级别,Kafka单机QPS能够达到百万级别。

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  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    通过本课程学习,使学员了解: 1.人工智能边界应用场景。 2.人工智能历史及发展方向。 课程大纲 第1章 算法:人工智能能与不能 第2章 算力:从CPU,GPU到NPU AI开发平台 ModelArts ModelArts是面向开发者一站式AI开发平台,为机器学习深度学习

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  • 虚拟机与容器的区别

    虚拟机容器区别 虚拟机容器区别 时间:2020-10-13 10:25:31 虚拟机(VM)就是用来模拟计算机系统软件,让使用者可以在一台计算机上运行看似多台计算机设备。在一些需要不同类型硬件或操作系统上运行软件需求,虚拟机是一个好帮手,这样就无需使用其他硬件了

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  • 协同办公与ERP的区别

    华为云计算 云知识 协同办公ERP区别 协同办公ERP区别 时间:2020-07-29 17:14:31 数字化办公 协同办公,以前叫办公自动化,实质是工作流以及文档管理,帮助用户实现信息资源共享,以及公文单据流转、审核、签批等行政事务自动化处理,提高办公效率。 企业资

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  • Atlas人工智能计算平台

    2. 昇腾芯片硬件架构 3. 昇腾芯片软件架构 4. 华为Atlas人工智能计算平台 5. Atlas行业应用 6. 实验 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续

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  • 人工智能概览

    学完本课程后,您将能够:了解人工智能基本概念。了解人工智能相关技术及发展历史。了解人工智能应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能技术领域应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能争议 5. 人工智能的未来展望

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题同时,带给客户更好服务体验。

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  • CDN和DNS的区别与联系

    用户使用是上海递归服务器,那么就认为该用户来自上海,然后调度服务器就让该客户去访问上海 CDN 服务器。 因为CDN服务本身并不具备DNS解析功能,而是依托于DNS智能解析功能,由DNS根据用户所在地、所用线路进行智能分配最合适CDN服务节点,然后把缓存在该服务节点静态缓存

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  • 严选商城与应用市场的区别

    行业需求,严格筛选符合客户需求和服务质量要求产品、服务和解决方案。 商品品质区别: 严选商品经过严苛品质把关,经过严格测试(伙伴自测报告+华为测试报告),相比应用市场商品,质量和服务更具保证。 销售过程区别: 通用商品售前、售后服务责任由合作伙伴承担。而严选商品,由

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  • 人工智能学习入门

    on语言中正则表达式进行文本信息匹配、多线程执行任务实现和Python中类魔法方法使用。 基于深度学习算法 语音识别 利用新型的人工智能(深度学习)算法,结合清华大学开源语音数据集THCHS30进行语音识别的实战演练,让使用者在了解语音识别基本原理实战同时,更好的了解人工智能的相关内容与应用。

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  • 人工智能市场

    云知识 人工智能市场 人工智能市场 时间:2020-12-18 08:53:45 人工智能 人工智能市场产品包括: 图像声音语音语义识别、大数据分析优化、生活服务、企业服务、人机交互、算法模型等人工智能产品。 人工智能市场介绍: 汇聚优质的人工智能服务提供商,提供丰富的人工智能解

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  • 人工智能学习入门

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  • 点播服务与OBS的区别

    华为云计算 云知识 点播服务 OBS 区别 点播服务OBS区别 时间:2020-09-17 10:54:27 点播服务OBS之间关系如下所示: 视频点播 是集上传、存储、转码、处理、分发加速、播放等于一体一站式媒体服务。而OBS是一个基于对象海量存储服务,为客户提供海量、安

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  • 免费与收费SSL证书的区别

    信任感,并且顾客在网址买卖交易机遇大大增加。 讲完免费收费SSL证书区别在哪,我们再来看看免费收费SSL证书选购: 首先 免费SSL证书 即是免费型DV SSL证书,能够维护1个详细网站 域名 ,不兼容通配符。免费SSL证书只需认证域名信息,但批准速率相对性比较慢。免费D

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  • 数据库与服务器的区别

    云知识 数据库服务器区别 数据库服务器区别 时间:2020-07-28 11:37:39 数据库 服务器:这是响应软件使用主要站点,该站点提供软件数据收集和处理。服务器通常由一台或多台通过网络连接到应用程序软件(客户)计算机组成。它是硬件,软件和网络组合。 数据库:

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