云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与人工客服的规划工作 内容精选 换一换
  • 什么是ELB_ELB的优势_ELB的工作原理

    用程序容错能力。 立即使用 智能客服 ELB 弹性负载均衡工作原理 ELB 弹性负载均衡是如何工作 ELB 弹性负载均衡工作原理如下: 1、客户端向您应用程序发出请求。 2、负载均衡器中监听器接收您配置协议和端口匹配请求。 3、监听器再根据您配置将请求转发至相应

    来自:专题

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和 问答机器人 ,自动回答潜在客户对于企业产品和服务咨询,包括产品特性,和相关产品比较等。 智能话务机器人( PhoneBot ) 适用于呼叫中心,主动呼出或接听被动呼入电话,

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服与人工客服的规划工作 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和问答机器人,自动回答潜在客户对于企业产品和服务咨询,包括产品特性,和相关产品比较等。 智能话务机器人(PhoneBot) 适用于呼叫中心,主动呼出或接听被动呼入电话,

    来自:百科

    查看更多 →

  • 与AS关联的服务

    高业务可扩展性。 2、AS关联服务 弹性云服务服务:AS进行伸缩服务器便是弹性云服务服务提供。 虚拟私有云服务:伸缩带宽策略中告警策略触发条件中各项带宽数据就是从虚拟私有云服务中获取。 弹性负载均衡服务:AS和弹性负载均衡服务搭配使用,可以将流量均匀分发至

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服与人工客服的规划工作 更多内容
  • 智能问答机器人应用场景

    智能问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度 优势 最快速度为坐席提供辅助 机器人理解客户问题,第一时间匹配关联度高回答,为坐席工作提供实时支撑 极大提高坐席工作效率和客户满意度

    来自:百科

    查看更多 →

  • 2020第二届华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    )及无人驾驶小车基础上,全面锻炼和提高赛队AI解决方案能力及无人驾驶编程技巧赛事。 比赛选手将拥有华为云人工智能平台技术专家导师和上海交通大学创新中心专家导师团队进行深入沟通交流机会,了解并动手实践华为云提供智能硬件及人工智能平台等服务。 大赛详情地址:https://competition

    来自:百科

    查看更多 →

  • CDN服务工作原理

    将当时能够最快响应用户 CDN 节点IP地址提供给用户,使用户可以以最快速度获得网站内容。使用CDN后HTTP请求处理流程如下: CDN节点有缓存场景 图1 HTTP请求处理流程(节点有缓存场景) HTTP请求流程说明: 用户在浏览器输入要访问网站 域名 ,向本地DNS发起域名解析请求。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    AI真的能读懂人需求吗? 当AI智能语音逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借更低成本私域构建和激活沉睡用户,迎来新弯道超车机会? 6月10日19:00,来#华为云#云市场新生态直播间,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为云杯2020人工智能应用创新大赛企业赛道

    3、参赛期间或参赛作品发现或被举报认定存在其他违法、违规行为 本大赛规程最终解释权归“华为云杯”2020人工智能应用创新大赛组委会所有。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,

    来自:百科

    查看更多 →

  • 数创未来智汇两江华为云人工智能大赛

    承办单位:重庆两江新区总工会、华为(重庆)人工智能创新中心 *本大赛集训平台,由华为云DevCloud教育解决方案提供。 本大赛规程最终解释权归“数创未来,智汇两江”华为云人工智能大赛组委会所有。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    电话销售、会计、银行职员、房产经纪…… 不同于以往点对点沟通触达方式,AI智能语音本质上是代替人和已有客户及目标客户高效沟通触达。2017-2020年间,随着AI语音技术发展,客户需求推动了AI语音技术变革,让激活电话通道触达变为可能,随着对话体验上升,平均对话时长从小于30s上升至55-75s

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    内容审核 服务提供图文视频内容检测,覆盖涉黄、广告、涉暴等多种违规风险内容审核,以及检测图像清晰度和构图质量等功能。 内容审核应用场景 经典应用场景 不合规内容检测 不合规内容检测 不合规内容识别和处理是UGC类网站内容审核重点工作,基于内容检测,可以识别并预警用户上传不合规内容,帮助客户快速定位处理,降低业务违规风险,维护网站内容安全。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 工作负载_云容器引擎_什么是工作负载

    Job是Kubernetes用来控制批处理型任务资源对象。批处理业务长期伺服业务(Deployment、Statefulset)主要区别是批处理业务运行有头有尾,而长期伺服业务在用户不停止情况下永远运行。Job管理Pod根据用户设置把任务成功完成就自动退出(Pod自动删除)。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 数据库管理的工作范围有哪些

    对影响数据库性能因素进行监控和优化。 对数据库能使用资源进行优化,从而增加系统吞吐量,并减少竞争,最大可能地处理工作负载。 5.数据库环境管理 数据库运行和维护管理,包括安装,配置,升级,迁移等; 确保数据库系统在内IT基础设施正常运作。 文中课程 更多精彩课堂、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院

    来自:百科

    查看更多 →

  • 销售易CRM_营销CRM系统_CRM和ERP的不同

    叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品。微丰SCRM依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全维度智能系统应用到企业客户服务各个场景。通过人工智能应用和延展,他们显著提升了客户服务团队工作效率。同时

    来自:专题

    查看更多 →

  • 什么是智能质检

    采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。 客户第一 识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    核心技术科技型公司,而自然 语言理解 人工智能领域最难部分,曾被誉为“人工智能皇冠上一颗明珠”,让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化数据,提炼出可用于决策数据加以利用,辅助企业发展。 近年来,在AI落地产业过程,华为云联合竹间智能,已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 云专线DC入门_云专线DC作用_云专线DC网络规划

    租房物理连接管理 虚拟网关 虚拟网关是物理连接接入路由器,是实现物理连接访问VPC逻辑接入网关。 虚拟网关云专线需要直连VPC绑定,如果用户需要访问多个VPC,则也可通过虚拟网关关联需要访问VPC网段,通过对等连接或云连接实现访问多个VPC功能。 一个VPC只能关联一个虚拟网关

    来自:专题

    查看更多 →

  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    BI数据分析(H CS 版) 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 UDESK Insight

    来自:专题

    查看更多 →

  • 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验(Python)

    云知识 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验(Python) 基于昇腾弹性云服务器的人工智能应用开发实验(Python) 时间:2020-12-01 15:31:03 实验配置了AI1开发环境和典型样例指导书,供您选择感兴趣案例完成应用开发。 实验目标基本要求 ① 了解基

    来自:百科

    查看更多 →

  • 渲云云渲染服务有哪些用户案例

    苏州金螳螂成立于1993年,总部设在中国苏州,经过二十多年发展,形成了以"装饰产业为主体、电子商务金融为两翼"现代化企业集团,集团拥有海内外控股子公司100余家,公司员工20000多人,是绿色、环保、健康公共家庭装饰产业集团。 渲云提供云渲染服务,完成了《北京银河》、《鸟巢(2008年奥运主会场)BIRD'S

    来自:云商店

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了