云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与客服机器人区别 内容精选 换一换
  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中,使用电话机器人,通过 语音识别 及地址库对比,机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外,坐席助手在帮助客服人员工作时,能够通过将用户语音实时转文字,判断客服质量,

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  • 上云总动员-企业应用专场直播

    微信小程序……哪个渠道发起服务咨询,都能及时安排客服接待,由人工客服机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场! 除了人工坐席系统外,还有文本机器人、语音机器人互相配合,打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人:Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检

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  • 智能客服与客服机器人区别 相关内容
  • 云容器实例与云容器引擎的区别是什么?

    支持运行Docker容器,提供了Kubernetes集群管理、容器应用全生命周期管理、应用服务网格、Helm应用模板、插件管理、应用调度、监控运维等容器全栈能力,为您提供一站式容器平台服务。借助云容器引擎,您可以在华为云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。 详细介绍请查看什么是云容器引擎。

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  • 专属分布式存储服务与云硬盘的区别

    华为云计算 云知识 专属分布式存储服务云硬盘的区别 专属分布式存储服务云硬盘的区别 时间:2020-09-27 10:11:01 专属分布式存储服务(Dedicated Distributed Storage Service,DSS)为您提供独享的物理存储资源,通过数据冗余和

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  • 智能客服与客服机器人区别 更多内容
  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    UDESK Insight是针对客服行业的商业智能数据分析工具。与其他BI产品相比,UDESK Insight具备强大的数据整合、清洗、建模分析功能,并且客服系统无缝集成,无需通过SDK等数据接入操作。此外,UDESK Insight还拥有自研的客服业务分析模型,可极大地提高数据的使用价值。

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  • 云数据库与云服务器的区别

    华为云计算 云知识 云数据库 云服务器的区别 云数据库云服务器的区别 时间:2020-07-29 09:05:44 数据库 云服务器 云服务器和云数据库是两个完全不同的产品。两者可以一起使用,但是功能和用途完全不同。 云数据库是指被优化或部署到一个虚拟计算环境中的数据库,可以实

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  • 自定义事件监控与自定义监控的区别

    的操作事件收集到 云监控 ,并在事件发生时进行告警。 自定义事件监控自定义监控的区别: 自定义事件监控用于解决非连续的事件类型监控数据上报、查询告警的场景; 自定义监控用于解决周期性、连续采集的监控数据上报、查询告警的场景。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在

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  • 专属主机与普通云服务器的区别

    华为云计算 云知识 专属主机普通云服务器的区别 专属主机普通云服务器的区别 时间:2020-10-12 14:52:04 专属主机(Dedicated Host,DeH),是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器创建在您的专属主机上,满足您对隔离性、安全性、性能的更

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    数据打破数据孤岛,无需定制开发,仅需1个小时即可搭建设计师水准的数据大屏。5. 敏捷的绩效考核分析:Udesk Insight客服业务、排班考试及智能质检无缝对接,提供敏捷的绩效考核分析能力。通过高性能大数据计算分析能力,实现周、月、季、年数据的极速计算,采用关键绩效指标(KP

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档学习成长 快速入门

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  • 云数据库 GaussDB(for MySQL)与RDS for MySQL的区别

    云数据库 GaussDB (for MySQL)RDS for MySQL的区别 GaussDB(for MySQL)RDS for MySQL的区别 云数据库GaussDB(for MySQL)是华为自研的最新一代高性能企业级分布式关系型数据库,完全兼容MySQL。基于华为最新

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 四、移动项目管理 泛微将项目管理移动办公高度融合,实

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  • TMS和IMS的区别_TMS业务需求_TMS是什么_智能制造

    除了iLabPower研发质量数字化平台外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下TMS相关的商品:敏思达TMS运输管理解决方案,华喜LIMS,PKPM BIM轻量化二次开发平台,运输管理系统。 iLabPower研发质量数字化平台的服务商是哪家公司? iLabPower研发质量数字化平台的服务商是苏州创腾软件有限公司。

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  • 如何申请免费https证书_HTTPS与HTTP协议有哪些区别

    提供一站式云上证书申请、管理、查询、验证等服务,将证书应用到华为云服务的各个环节中 自主选择 多家全球知名的证书服务商合作,可在同一平台购买签发GeoTrust、GlobalSign和DigiCert等多种品牌SSL证书 多家全球知名的证书服务商合作,可在同一平台购买签发GeoTrust、Gl

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  • 图引擎服务与图像处理有什么区别

    的功能之一。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 什么是专属主机?专属主机与普通ECS主机的区别

    华为云计算 云知识 什么是专属主机?专属主机普通E CS 主机的区别 什么是专属主机?专属主机普通ECS主机的区别 时间:2020-04-17 15:10:22 云主机 云服务器 专属主机(Dedicated Host,DeH),是指用户可独享的专属物理主机资源。您可以将云服务器

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  • 云主机与云服务器的区别_虚拟主机性价比

    云主机云服务器 云主机云服务器 云主机,也就是云服务器,是云计算的新一代产品。云服务器是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。云服务器创建成功后,可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样,在云上使用云服务器。 云主机,也就是云服务器,是云计算的新一代产品。云服

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  • RPA流程自动化是什么_RPA智能_RPA模板

    云商店还有以下RPA相关的商品:冰蓝PDF文档处理组件,工单宝,RPA+AI咨询实施服务,艺赛旗机器人流程自动化软件 IS-RPA。 华为数字机器人的服务商是哪家公司? 华为数字机器人的服务商是华为技术有限公司。 介绍一下华为数字机器人的服务商。 华为是全球领先的ICT(信息通信)

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    云知识 任务型对话机器人有什么优势 任务型对话机器人有什么优势 时间:2020-09-16 15:00:26 任务型对话机器人(TaskBot)精确理解对话意图和关键信息,可用于智能电话机器人智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能 产品优势 算法领先

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  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    分身形象名片制作 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现数字人对话场景。 文档学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线的功能特性 数字内容生产线的产品优势

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  • 银行RPA_RPA应用领域_自动化测试RPA

    RPA是一款智能化的软件,通过模拟并增强人计算机的交互过程,实现工作流程自动化,商品包含软件License和SNS。 华为WeAutomate RPA是一款智能化的软件,通过模拟并增强人计算机的交互过程,实现工作流程自动化,商品包含软件License和SNS。 华为数字机器人-软件License

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