云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服研发 内容精选 换一换
  • 华为研发的NoSQL数据库包括哪些

    华为云计算 云知识 华为研发的NoSQL数据库包括哪些 华为研发的NoSQL数据库包括哪些 时间:2021-06-17 16:40:28 数据库 华为自主研发的计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务,包括 GaussDB (for Mongo)、GaussDB(for Ca

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服研发 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服研发 更多内容
  • 华为云智能编程助手助力哈尔滨工业大学(深圳)培养新时代软件研发人才

    设计并与其他团队成员进行高效协作;最后是高度智能化的AI助手,如华为云CodeArts Snap智能编程助手,协同人类完成大量软件研发工作,提高整体开发效率。 拥抱变革,成为更高效、更优秀的技术人才 华为云CodeArts Snap智能编程助手在实践中的应用价值已经得到了广泛认可

    来自:百科

    查看更多 →

  • 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台

    【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台 时间:2024-09-29 14:40:23 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台 【摘要】 ONES +

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

    来自:云商店

    查看更多 →

  • PLM软件有哪些_华天PLM怎么样_PLM研发系统

    建端到端的产品语义网络,实现研发过程协同设计、智能推荐和自动化设计,提高研发效率和质量,缩短制周期。 杰为PLM软件是全球领先使用云原生技术实现的产品生命周期解决方案。通过构建端到端的产品语义网络,实现研发过程协同设计、智能推荐和自动化设计,提高研发效率和质量,缩短制周期。 杰为PLM软件立即查看

    来自:专题

    查看更多 →

  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为研发的NoSQL数据库有哪些优势

    华为云计算 云知识 华为研发的NoSQL数据库有哪些优势 华为研发的NoSQL数据库有哪些优势 时间:2021-06-17 16:42:01 数据库 华为自主研发的计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务,支持跨3AZ高可用集群,相比社区版具有分钟级计算扩容、秒级存储扩容

    来自:百科

    查看更多 →

  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数智引航|华天软件为重庆长征重工搭建高效研发数智平台

    业企业的数字化转型、走向智能制造。 华天软件具备三大技术平台,分别是产品开发平台InforCenter、三维设计平台CrownCAD/SINOVATION和三维可视化协同平台SView,基于自主研发的这三大平台,在创新设计、卓越制造、智能供应链、数字化服务的四大领域,形成了20多

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 北京大学讲座 | 大模型时代的软件研发:技术、范式与工具

    型在人工智能领域的重要地位。随着技术的不断进步,工具链大模型已经成为推动人工智能发展的关键力量。随后,专家深入剖析了其架构、训练过程以及应用场景,让北大学子对其的复杂性和实用性有了更直观的认识。 华为专家深入剖析了工具链的技术原理和应用前景,还特别为北大学生展示了其研发大模型工具CodeArts

    来自:百科

    查看更多 →

  • 民族品牌 高端动力——密封科技携手华天软件精益研发再升级

    艺的基础上,通过不断的自主创新,持续保持了在产品研发、实验、制造、检验等方面的行业领先地位,具有同国内外主机厂同步研发的能力。 随着公司设计技术、制造技术、试验技术不断提升,急需搭建一个从需求收集、产品设计、工艺设计到车间生产的智能制造管理平台,实现产品全生命周期闭环管理。 华天软件Inforcenter

    来自:云商店

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了