云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服需要的数据 内容精选 换一换
  • 道道全的智能化数据运营平台

    仓储、物流于一体综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域技术研发创新,在生产过程中坚持以“工业 4.0”为目标,引进、开发、整合了先进智能装备与信息化系统,逐步实现由传统加工向智能制造迈进。 道道全深刻认识到企业运营目的就是为了最大限度释放生产力。在进行

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能问答机器人免费试用

    足用户快速上线、高度定制、数据可控需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服需要的数据 相关内容
  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服需要的数据 更多内容
  • 用户平时需要关注文档数据库实例的哪些性能指标

    1、如果在某段时间内(如5min),CPU利用率出现多次(如3次)不低于某特定值(如90%)情况,则发出相应 云监控 告警。 2、如果在某段时间内(如5min),内存利用率出现多次(如4次)不低于某特定值(如90%)情况,则发出相应云监控告警。 3、如果在某段时间内(如5min),磁盘使用率出现多次(

    来自:百科

    查看更多 →

  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

    来自:百科

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

    来自:百科

    查看更多 →

  • 为什么我们需要SSL

    华为云学院 数据库安全基础 HCIA- GaussDB 系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 为什么需要VPN授权

    权限划分; 2、数据传输加密 支持防中间人攻击、国际rsa标准加密算法等,保障数据传输加密; 3、适配多种终端 支持主流操作系统和浏览器,保障用户资源访问过程中使用体验; 4、建立统一移动安全工作域 深信服EMM,支持企业移动业务全方位数据安全保护。统一移动安全工作域,与

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服“设置”,或点击“浮动客服“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到 步骤三:预览效果如下:

    来自:百科

    查看更多 →

  • 购买域名为什么需要备案?我需要再华为云备案吗?

    步骤五:网站备案:网站 域名 备案 云速建站域名备案,是否一定需要购买服务器? 添加邮箱解析:前提条件 云硬盘备份:常见问题 常见问题导航:其他问题 CBR使用指南:常见问题 什么是“用于备案资源” 可以不做域名备案吗:不备案影响 域名准入标准:准入流程 域名准入标准:准入流程

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

    来自:百科

    查看更多 →

  • 动态应用加速需要CDN

    线,用户对企业信心就会降低,多次断线,用户就会卸载应用。 CDN 是做什么用呢?事实上CDN对最终用户而言,感知并不强烈。 电商网站下单、生活类网站预定酒店机票、企业应用OA/ERP等、以及常用账号登录与注册,这些都是需要动态应用加速地方,在CDN加速下,才能保障用户体验。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 云速建站需要懂代码吗?

    云速建站 CloudSite 华为云建站为您提供上千套网站模板,覆盖上百行业,无论您需要个人网站模版、企业网站模版、电商行业模板还是HTML5网站模版、H5响应式网站模板,华为云建站都能满足您需求,让您零基础快速搭建个人网站,企业网站、电商网站。五站合一:PC+移动+小程序+微信公众号+APP。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 域名备案需要多少时间

    1、更多关于空壳网站内容,请参见空壳网站。 2、更多关于空壳主体内容,请参见空壳主体。 域名备案期间网站可以访问吗 针对不同域名备案类型,网站访问情况存在差异: 1、新增备案(首次备案)、新增网站: 没有备案IP、域名不允许上线访问。 2、变更备案: 变更备案期间,已备案域名访问不

    来自:专题

    查看更多 →

  • 为什么需要设备发放服务?

    华为云计算 云知识 为什么需要设备发放服务? 为什么需要设备发放服务? 时间:2021-05-14 17:46:32 物联网 设备发放服务是物联网板块下服务。在传统方式下,我们认为客户在使用公有云上物联网相关服务时,它存在大量面向云端和产线端手动发放工作,在这个过程中会存在许多问题。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 需要DDoS高防服务的有哪些行业

    丢失而对用户自身资金安全受到损害,金融用户也会因此对金融行业失去信心,必须采用DDOS高防IP服务器配合公司宽带应对高流量数据压力,同时还要对竞争对手蓄意攻击进行防护。 2.智能设备行业 随着智能设备推广和互联网设备在市场大量推广,其中所涉及客户资料也逐渐增多,也因为

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了