云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服效率 内容精选 换一换
  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

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    OA电子化的信息管理方式,借助流程和表单两大工具全程智能存储学员信息,形成个人培训档案。 1)线上报名,学员信息自动存档 泛微通过和报名网站集成,打通学员信息传输渠道,报名成功学员信息自动回传系统,自动生成信息卡片和系统登录账号,全程数据智能流转、高效记录。 2)一条流程布置、提交作业、形成记录

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    系统内多维度的出租、账务等数据都可以通过图表的方式进行展示,进行统计分析,数据分析为决策提供科学依据。 建立工作预警机制,提前铺排租赁工作,客户逾期及时掌握,提前智能预警,方便协调资源跟进。 (数据柱状图) 形成项目型、集团型、业务型等报表,从多种维度实时监控业务状况。 (各类报表) 能够分析资产、租户

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

    组织的售后服务要求。 泛微OA以数字化办公平台为基础,借力电子化工作流驱动和低代码平台快速建构,集成各类订单、物流、客服等专业系统,助力组织实现售后服务全过程管理。 (泛微售后管理方案架构) 全程数字化售后服务管理亮点 一、信息统一汇总 泛微协助企业将客户订购过的产品信息形成列表,方便查询。

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    靠的制品仓库,是软件开发工具不可或缺的基础。 当前,不少研发组织依旧使用着较为简易并且粗粒度的制品存储(如搭建FTP或者网盘存储等),缺乏智能的制品管理与防护体系,这也为制品的高效使用、版本可信追溯、开源漏洞治理、跨团队协作等带来严峻的困难与挑战,极大地拖延了研发周期并增大了出错几率。

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

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  • 华为云ERP上云解决方案助力企业迈向云端,提升业务效率与安全性

    业提供全方位的云服务。华为云的主要优势包括: 1. 技术领先:华为云拥有世界领先的技术实力,不断创新,提供优质的云服务。 2. 安全可靠:华为云采用全球领先的安全技术和严格的安全管理体系,确保企业数据安全。 3. 服务全球:华为云在全球范围内拥有众多数据中心和服务节点,为企业提供快速、稳定的云服务。

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    工单管理:通过智能化的工单管理系统,实现客户需求的快速响应,减少人工干预,降低运营成本。 2. 智能调度:利用人工智能技术,实现服务人员的智能调度,提高工作效率,缩短客户等待时间。 3. 远程协助:通过高效的远程协助功能,为客户提供实时在线技术支持,避免不必要的现场服务成本,提升服务效率。

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  • 云上办公时代,华为云会议如何保障企业的开会效率与数据安全?

    决方案。其高效得多,安全得很的价值主张,吸引了众多付费客户。 华为云会议结合华为云会议宝等全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端的智能沟通协作需求。支持手机、电脑、平板、华为视讯终端、智慧大屏、第三方会议终端等各类终端接入,为客户

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