，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

查看更多 →

华为云计算 云知识 数据库设计需求分析的要求 数据库设计需求分析的要求 时间：2021-06-02 09:51:13 数据库 在做数据库设计的需求分析时，需要： 1. 了解现有系统的运行概况； 2. 确定新系统的功能要求； 3. 收集能够实现目标的基础数据及相关的业务流程。 文中课程

查看更多 →

等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

查看更多 →

U8cloud客户端配置要求 U8cloud客户端配置要求 时间：2021-07-28 14:58:51 云市场 严选商城 企业应用 财务管理 ERP系统 使用指南 商品链接：用友U8 cloud 经营管理解决方案；服务商：用友网络科技股份有限公司 1 客户端硬件配置要求 2 客户端软件配置要求

查看更多 →

华为云计算 云知识 数据库需求分析的步骤和要求 数据库需求分析的步骤和要求 时间：2021-06-02 09:54:57 数据库 在做数据库设计的需求分析时，在系统调研、收集和分析需求，确定系统开发范围的阶段，要求： 1. 信息调研 信息调研目标是明确所设计的数据库中要存储哪些数

查看更多 →

数据库设计的目标是提供一个信息基础设施和高效的运行环境。数据库设计的目标要遵循一些原则规范要求。 其中，数据库的数据操作要求，是指对数据对象需要进行哪些操作，比如增删改查，统计等操作的要求。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

查看更多 →

提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

查看更多 →

EIP可以加入共享带宽，降低带宽使用成本 即开即用 即开即用，绑定解绑、带宽调整实时生效 EIP有什么线路类型 线路类型 弹性公网IP EIP带宽的线路类型有：全动态BGP线路、优选BGP线路、静态BGP线路，对比如下所示。 表1 静态BGP、全动态BGP、优选BGP之间的区别 对比维度 静态BGP

查看更多 →

云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

查看更多 →

华为云计算 云知识 网站接入 CDN 做加速的 域名 有哪些要求？ 网站接入CDN做加速的域名有哪些要求？ 时间：2020-08-26 09:53:30 接入CDN做加速的域名必须满足： 加速范围——中国大陆 域名准入基础要求： 1、已在华为云进行实名认证。 2、域名已在工信部备案，且当前备案信息正常可用。

查看更多 →

冷、温、热数据分别要求怎样的硬件方案 冷、温、热数据分别要求怎样的硬件方案 时间：2021-05-25 16:09:29 存储与备份 热数据是频繁访问的在线类数据，对存储性能要求高。所以其硬件方案有以下特点： 1. 通常采用NVMe SSD全闪存存储； 2. IO并发度要求高，以小数据块访问为主；

查看更多 →

UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

查看更多 →

云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

查看更多 →

度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

查看更多 →

帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

查看更多 →

云知识 好会计标准版对软硬件的要求 好会计标准版对软硬件的要求 时间：2021-05-08 15:57:41 云市场 严选商城 商品介绍 财务管理 商品链接：好会计；服务商：畅捷通信息技术股份有限公司 软硬件要求 ◆ 软件配置： 1、操作系统：无要求，Windows、MAC OS

查看更多 →

均支持。 四层通常根据IP地址进行轮转转发，而七层则要求解析请求的内容后根据内容匹配转发。 负载均衡一般要求较高的转发处理能力，其对网络及带宽也有一定的要求。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在华为云学院 华为鲲鹏计算Web应用解决方案介绍 此为鲲鹏应用使能套件Kunpeng

查看更多 →

华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

查看更多 →

华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

查看更多 →

云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

查看更多 →

400号码申请成功以后，需要联系云客服运营人员，为申请的400号码进行号码路由配置，配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息，助力企业销售成单

查看更多 →