等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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SDK概述:API接口与SDK的对应关系 支持云审计的关键操作:支持审计的关键操作列表 支持审计的关键操作列表 API概览 开始使用 审计与日志:支持审计的关键操作 测试算子功能:测试算子功能 事件函数:概述 事件状态机:结果验证 工作说明书:服务流程

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以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施耐德得以为用户提供更优质、更高效的服务。客户在公众号H5界面上发送的消息转发到IM即时通讯系统，客服在IM

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开发到测试的同步场景。针对API做测试，更贴近API的设计、开发到测试的同步场景。 在线体验 帮助文档 服务咨询 API测试 API测试主要是验证系统组件间接口的功能性、可靠性和一致性。软件开发中，应用程序往往由多个模块或服务组成，这些模块通过接口相互通信。API测试的关键目标是

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2、针对数据空间过大，可以删除无用的历史表数据。 a.如果实例变为只读状态，您需要先联系客服解除只读状态；如果实例非只读状态，则可以直接执行删除操作。 查看物理文件大小Top50库表，识别可以删除的历史表数据，具体操作请参见容量预估。 b.可在业务低峰期对碎片率高的表执行optimize优化，以便释放空间：

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具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

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成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

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