云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统发展趋势 内容精选 换一换
  • 华为云联合阳光云视,揭秘1+1>2的传播转型之路

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    对接新旧设备的协议就多达50多种,中间由很多东西需要进行协商交流。 集成成本高,方案难复制,智慧园区设计12个子系统,每个子系统都有20多种物联网设备对接,每个子系统集成周期1个月,整体集成周期长达4个月以上。并且解决方案不能直接复制用到另一个项目中去,对方可能只需要其中的一部分,其余的还需要重新搞,所以复制性很差。

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  • 口罩智能识别

    系统、高低点联动系统、全景高点智能监测系统、视频客流统计系统等一系列智能化产品和重点经济目标防护建设方案及智慧军营解决方案,水天将紧紧抓住安防行业智能化、数字化的机遇,进一步以现代安防需求为导向,密切结合实际应用,打造更为稳定、安全、实用的智能分析产品,充分满足用户需求,促进智

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