云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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    洋将基于融合媒体发展趋势与现状,从实际应用出发,分享“1+1>2”的传播转型之路,讲解阳光云视在融媒体、智能云媒资、互动直播等方面的架构及功能。强调媒体工作策划、采集、编辑、发布、反馈的生产闭环。结合智能技术,追求生产过程中有媒体内容的数据留存及价值复用。 观看直播,请访问华为云

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