云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服体系 知识库 内容精选 换一换
  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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  • 知识图谱科普直播

    又是如何为企业智能化“架桥铺路”?5月27日19:00,锁定#华为云#云市场直播间,竹间智能COO孙彬将为您揭秘#企业智能服务智能知识构建的组合出击打法#,探讨云+AI颠覆数字之路! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播

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  • 智能客服体系 知识库 相关内容
  • 盛云猫SLM使用场景

    可降低企业售后服务成本5%以上,可提升客户满意度10%以上。 场景五:售后服务数字化 售后服务全要素在线化,提升售后管控力度,提升服务质量及服务效率; 售后流程规范化、标准化、给客户更专业的服务形象; 建立和设备用户、服务商的在线沟通平台,提升客户满意度。 场景六:设备智能化升级 通

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  • 首批通过!华为云CodeArts Snap智能开发助手通过可信AI智能编码工具评估,获当前最高等级

    首批通过!华为云CodeArts Snap智能开发助手通过可信AI智能编码工具评估,获当前最高等级 首批通过!华为云CodeArts Snap智能开发助手通过可信AI智能编码工具评估,获当前最高等级 时间:2024-09-20 09:55:06 【摘要】 近日,华为云CodeArts Snap智能开发助手在中

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  • 智能客服体系 知识库 更多内容
  • 赋能员工:共享智能化工作方式

    有意义的,可以帮助自我成长的工作上非常重要。 ● 帮助员工智能工作,提高效率和能动性:数字化企业可以为全员配备虚拟工作助手。工作的轻重缓急将由智能工作助手来安排,还会主动提醒日程、待办,为各项工作提供参考数据……这种智能化工作方式将帮助员工更高效、更有创造性地工作。 ● 帮助员工

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  • 数据治理

    支持快速应用的行业主题库、行业算法库、行业指标库。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • A6+协同管理软件应用体系-目标管理

    支持的镜像:应用镜像 使用前必读:使用工业软件SaaS服务中心 研发能力调研与诊断 产品介绍:责任矩阵 工业软件SaaS服务中心新手指引:工业软件SaaS服务中心常用操作 如何进行需求结构化管理:以什么为依据进行需求结构化管理? 方案概述:应用场景 智能管理系统介绍 产品功能 升级指导(联通用户专用):MQTT协议软件升级流程

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  • A6+协同管理软件应用体系-人事管理

    概述 认识工业软件SaaS服务中心:工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 使用前必读:使用工业软件SaaS服务中心 应用场景:人事管理 支持的镜像:应用镜像 团队级Scrum:责任分工 方案概述:方案架构 工业软件SaaS服务中心新手指引:工业软件SaaS服务中心常用操作 方案概述:方案架构

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  • PLM项目_PLM系统排名_快消品PLM

    业的电子资料,构建企业知识库,方便员工查找和共享信息。2. 严谨的图文档资料审批过程:软件提供严格的图文档资料审批流程,通过标准化的图文档模板库和规范化的文档编号,确保图文档的标准化和规范化产生,并实现高效的流转。3. 智能的版本管理及借用管理:软件具备智能的版本管理功能,可以降

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  • 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

    Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果:   · 全渠道智能化覆盖,人机协同高效服务   · 智能推荐与搜索结合,客服知识全覆盖,客户问题不再难   · 质培一体化,精准培训,高效提升   另一方面,针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求,竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企

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  • 华为云安全数据保护体系:云上数据全生命周期保护

    华为云计算 云知识 华为 云安全 数据保护体系:云上数据全生命周期保护 华为云安全数据保护体系:云上数据全生命周期保护 时间:2021-03-31 15:33:11 云服务器 云计算 网络安全 安全服务 应用安全 华为云安全数据保护体系主要是围绕用户的数据安全,构建云上全生命周期的数

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  • TMS监控系统_企业TMS系统_物流系统TMS_智能制造

    精选高频场景,满足各类上云需求 TMS监控系统 设备管理与监控系统 产品亮点 设备管理与监控系统 智能化维护 这款商品采用了先进的智能化技术,能够对商品进行实时监测和维护,提高商品的使用寿命和性能。 这款商品采用了先进的智能化技术,能够对商品进行实时监测和维护,提高商品的使用寿命和性能。 设备管理与监控系统

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  • 时习知 | 我邀请来了华为大咖

    让知识得以循环复用。 文档中心,实现知识沉淀 商家之前是通过群聊来接收培训资料,但群聊文件容易过期。华为商城通过时习知文档库打造商家知识库,沉淀客服类、店铺运营类等文档内容,将视频课、直播回放、文档类学习材料全部沉淀在线上学堂,让知识资产循环复用。 03 商家培训效果,难以追踪检核?

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间:2020-12-03 09:27:59 免费额度: 智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech

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  • 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台

    【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台 时间:2024-09-29 14:40:23 【华为全联接大会2024】ONES与华为云深度合作,共同打造企业智能研发管理平台 【摘要】 ONES +

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  • 智能数据湖运营平台应用场景

    华为云计算 云知识 智能 数据湖 运营平台应用场景 智能数据湖运营平台应用场景 时间:2020-09-09 09:53:52 一站式的数据运营治理平台 从数据采集-规范设计-质量监控-数据清洗-数据建模-数据联接-数据整合-数据消费-;智能分析,一站式数据智能运营平台,帮助企业快速构建数据运营能力。

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