云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服适合的行业 内容精选 换一换
  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 电力行业智能巡检解决方案

    力。如果智能巡检可以代替人工巡检,一切都会大有不同。 智能巡检解决方案 华为和铁越电气联合推出电力行业智能巡检解决方案,基于对行业客户痛点深入理解,通过HoloSens SDC/IVS1800/IVS3800 + 铁越电气电力智能算法为电力行业客户提供基于视频智能化巡检能力

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  • 智能客服适合的行业 相关内容
  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • 智能客服适合的行业 更多内容
  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 时间:2023-11-02 18:25:35 随着人工智能技术在各行各业不断应用,人工智能逐渐成为企业发展重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统一行业标准,加上数据

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  • CEC云客服简介

    交通等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景

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  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • 对话机器人服务课程

    第6章 参考材料 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • MES智能制造_服装行业MES_国产MES系统

    这款商品采用了先进的技术架构和主流开发语言,使其具备更高性能和更好用户体验。 这款商品采用了先进技术架构和主流开发语言,使其具备更高性能和更好用户体验。 盘古IMS-MOM 集团化解决方案 盘古信息IMS-MOM是一款集团化、多工厂解决方案,通过先进技术和智能功能,为企业提供了全面的数字化

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  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 鲲鹏多核计算架构适合弹性云平台

    华为云计算 云知识 鲲鹏多核计算架构适合弹性云平台 鲲鹏多核计算架构适合弹性云平台 时间:2021-05-28 10:23:20 鲲鹏 云计算 鲲鹏多核计算架构具有以下特点,实现了弹性伸缩,适合弹性云平台。 1. 64核+多核计算架构,资源池大,整机性能高; 2. 虚拟机基于物理核创建,VM隔离性好,性能更稳定;

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服“设置”,或点击“浮动客服“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 哪些网站内容适合用CDN技术进行加速?

    随着互联网开发和迭代速度越来越快,我们访问网站也变得越来越庞大,一般企业官网以及各类展示型网站服务器上都存储了大量静态资源,当较多用户访问我们网站请求JS、 CSS 、图片等静态资源时,高并发量增加源站了压力,造成访问网络拥堵,导致我们网站变慢卡顿。若把我们静态资源缓存到 CDN 节点上,访问网站用户直接请

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  • 华为云智能编程进高校,解读行业发展新趋势

    活动伊始,马宇驰用生动比喻和通俗易懂语言,讲述了代码大模型起源、发展、优势以及应用。他介绍到,在实际场景中,过多代码重复、冗余以及不具备可扩展性,会极大地影响项目开发速度和质量,代码大模型便能有效解决此类问题。 华为云CodeArts Snap智能编程助手即为华为代码大模型应用案例

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    ,泛微通过对接企业微信,为家居行业客户提供了丰富移动应用,打通企业与外部信息渠道,提高签约率。 内外协同市场管理:精准获客,全面盘活 内外协同销售管理:贴近客户,快速签单 2、合同管理 泛微合同管理模块,实现工程、采购、劳务等多种类型合同分类管理,并且能够统计合同各类数据,包括金额、收款、开票金额等。

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  • Kubernetes在行业内的发展趋势

    Kubernetes在行业发展趋势 Kubernetes在行业发展趋势 时间:2021-06-17 19:04:34 Kubernetes作为众多开源平台中一个,凭借着先进架构理念和活跃社区生态,热度持续上升。Kubernetes也是近30年来增长最快开源项目之一。 CNCF

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  • 哪些应用适合放在私有云_私有云有哪些优势

    主机侧防护:通过对报文协议(TCP、UDP、ICMP)以及端口过滤保证在数据中心下对虚拟机访问进行严格控制 -ACL防火墙 网络侧防护:VPC 子网级别和VPC级别安全服务,支持黑白名单,可用来控制进出一个或多个子网流量 私有云是干嘛 华为虚拟私有云功能总览 虚拟私有云和子网 访问控制

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