客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过AI的应用与延展，Udesk显著提升了客户服务团队的工作效率。而通过BI的渗透与结合，Udesk显著降

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华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点：

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使用Maven构建包制作Docker镜像售后服务 *智能客服* *HOT* *智能诊断，极速解答 为您极速定位问题、解答问题 立即咨询* *智能诊断，极速解答 为您极速定位问题、解答问题 立即咨询* *立即咨询* *云声丨建议与反馈* *TOP* *您的宝贵建议，使我们提供更完美的产品与服务* *您的宝贵建议，使我们提供更完美的产品与服务*

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方案，并得到合作院校的一致好评和认可。 未来，知途将继续联合华为云，紧跟人工智能产业发展需求，依托各区域人工智能创新服务重要枢纽的创新中心，推动高校人工智能学科建设与人才培养，打造产教融合示范典型，为人工智能产业发展提供动力，加速地方转型升级和区域创新发展！ 想了解更多内容，请访

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使用数字人形象，进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置，生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人 视频直播 。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。

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(2)区域：选择想要开通服务的区域。 (3)联系方式：客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 7.输入完成后提交工单，等待客服审核完成后帮您开通本服务。 8.开通服务后，单击右上角的“预付套餐包”按钮，进入到本服务套餐包购买页面，按需选择想要购买的功能类型和规格，选择完成后单击“立即购买”，确认购买信息无误后完成付款即可开始使用本服务。

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、客户服务管理、 统一身份认证 、移动工作客户端、故障报修和客户评价等32个应用功能和180个功能点，以及线下营业厅智能客服机器人和智能自助终端提供的综合性服务功能。在重构业务流程，精简内部环节，同时，构建了基于大数据和人工智能的高效用户模型、智能信息分配算法、供水应急工单智能聚合算

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支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 功能描述 分身形象定制 通过真人拍摄视频，建模生成数字人分身形象。 数字人可作为虚拟主播、虚拟主持、虚拟客服、虚拟老师等形象使用。 声音定制

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、虚拟形象驱动等AI核心技术。通过多终端的展现形式，实现用户与虚拟客服之间的“面对面”互动交流、智能问答、服务导览。这种方式能够帮助企业提升营销效果，通过智能问答和服务导览，引导用户更好地了解和使用企业的产品和服务，提高用户转化率和购买意愿。 RPA AI AI虚拟主播 常见问题解答

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WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间：2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求，那么能不能自己增加一些问答呢？别怀疑，当然可以啦，快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单，单击“小微助手”。

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不被检测到。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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化、主动化、智能化和场景化四个显著特征，各行各业也在不断打造新一代的统一 知识管理 平台，变革现有知识管理体系，提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势，利用工智能技术，结合业务实际情况，建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求，进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK工单管理系统；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？Udesk工单工作流，让团队高效的完成任务，让企业快速的提升效率。 一线客服 通过工单的快速灵活流转，帮助客服及时对接处

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支持导入图片、视频、音频等素材，海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力，技术服务商能直接将数字人集成多端，完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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使用前必读:概述 如何“呼叫”在线智能设备进入视频？ 控制台功能介绍:功能列表 如何使用AI能力进行自动告警？ 如何接入端侧视频直播查看实时画面？ 系统权限:视频 如何查看设备历史视频/图片？ 系统权限:视频 入门指引 系统权限:视频 系统权限:视频 使用限制:资源限制 智能设备用户如何响应邀请参与到会议中？

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程。 后续操作 购买成功后，用户需要进入“服务监管”页面提交需求，并及时跟踪订单服务的进度。 服务监管操作指导，请参见人工服务类商品服务监管、License类商品服务监管、硬件类商品服务监管。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提

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服务流程分为标准（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管 交付SLA 请合理填写预计交付此商品的周期（自然日），随意填写

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系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过应用和延展人工智能技术，Udesk显著提升了客户服务团队的工作效率。同时，通过BI的渗透与结合，Udesk能够显著降低企业的运营成本，并提高客户满意度和忠诚度。UDESK

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Jane，并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，然后提示可按1了解业务详情或按0转人工服务；Jane按照提示按0后呼叫被转接至人工客服。 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。

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