云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服实施计划 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务应用场景

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  • AI全栈成长计划-AI基础篇

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  • 企业实施物联网的挑战贯穿整个生产运营过程

    (4)多个出账日无法统一 6、服务保障 (1)对接多国运营商的客服 (2)缺少专业的网络保障 (3)缺乏容灾保障数据和业务的可靠性 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院 初识华为云 全球SIM联接 全球SIM联接提供一站式设备连接管理服务,包括物联网卡

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