云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服时代人工客服何去何从 内容精选 换一换
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    联网、人工智能等技术重构教育体系。其主要利用 自然语言处理 语音识别 技术,实现智能问答、作业批改等功能,提高教学效率。同时,通过计算机视觉技术监测学生行为,为教育管理提供场景化解决方案,加快实现教育行业智能化转型,提升教育质量,促进教育公平公正。 华为云EI一款优秀的人工智能解决方

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  • 云原生2.0时代的DevOps体系框架

    →点击直达华为云学院,get更多新技能! 云原生2.0,赋能“新云原生企业” 云原生2.0是企业智能升级的新阶段,企业云化从“ON Cloud”走向“IN Cloud”,新生能力与既有能力有机协同、立而不破,实现资源高效、应用敏捷、业务智能、安全可信,成为“新云原生企业” 了解详情下载白皮书创原会华为云TechWave全球技术峰会

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  • 数字时代,企业如何管理和使用自己的数据

    了解一下吧。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 云享读书会《敏捷无敌之DevOps时代》

    云享读书会《敏捷无敌之DevOps时代》 云享读书会《敏捷无敌之DevOps时代》 时间:2020-12-10 10:48:44 华为云——云享读书会系列活动,每期会选取一本技术相关的畅销书籍,邀请原作者提炼书籍精华分享领读视频,帮助大家快速积累专业知识。本期领读书籍为《敏捷无敌之DevOps时代》,邀请作者团

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  • 信息化时代,华为云CDN技术相伴

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  • 2019第一届广西大学生人工智能设计大赛AI实践

    计算机类专业教学指导委员会、广西人工智能学会承办,华为技术有限公司赞助。其目的是普及智能科学与技术知识,提高学生采用智能科学技术与理论解决问题的能力,培养学生的创新意识与团队合作精神,为选拔、推荐优秀智能科学与技术专业人才创造条件,促进高等学校智能及相关学科教学实践改革和学生实践能力培养。

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  • 开启智慧生产模式:人工智能+大数据科学配料,实现制作业的“量体裁衣”

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    各行各业优秀企业是如何应用UDESK Insight BI数据分析的?一起来看看具体的场景。 提升客服效率 自助式数据分析 实时数据大屏展示 提升客服效率 UDESK Insight BI数据分析工具是一款专为客服行业设计的商业智能数据分析工具。它与客服系统无缝集成,无需通过SDK等数据接入操作,大大提高了数据的使用价值。此外,UDESK

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  • 企业如何用好AI,以华为云通用AI解决方案为思考出发点

    时间:2023-11-06 10:22:57 通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能,它不仅可以处理特定领域的任务,还可以跨越不同的领域,包括自然语言处理、 图像识别 机器学习等,具有广泛的适用性和高度的灵活性。 通用AI的发展前景非常广阔,它可以在各

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 教育成就科技未来,华为云携手知途教育实现人工智能领域产教融合

    的方向上大步迈进,共同完成新时代的人才培养方案,并得到合作院校的一致好评和认可。 未来,知途将继续联合华为云,紧跟人工智能产业发展需求,依托各区域人工智能创新服务重要枢纽的创新中心,推动高校人工智能学科建设与人才培养,打造产教融合示范典型,为人工智能产业发展提供动力,加速地方转型升级和区域创新发展!

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  • 数字人是什么意思_数字人直播_数字内容生产线

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 数字人直播视频帮助

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  • 企业知识图谱解决方案

    基于语义理解和意图识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的 知识图谱 通过挖掘知识和规则分类,定义相应的逻辑节点和构建客服领域知识图谱技术,分析历史数据,总结客服质量瓶颈。 AI+大数据技术 信息化、智能化等趋势不断发展,中国的产业变革与升级迫在眉睫。

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  • 销售易CRM_营销CRM系统_CRM和ERP的不同

    、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品。微丰SCRM依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过人工智能的应用和延展,他们显著提升了客户服务团队的工作效率

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  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    (2)区域:选择想要开通服务的区域。 (3)联系方式:客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 7.输入完成后提交工单,等待客服审核完成后帮您开通本服务。 8.开通服务后,单击右上角的“预付套餐包”按钮,进入到本服务套餐包购买页面,按需选择想要购买的功能类型和规格,选择完成后单击“立即购买”,确认购买信息无误后完成付款即可开始使用本服务。

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  • 云上办公时代,华为云桌面表现如何?

    加密存储。它移动协同,随时随地一键接入,网络自适应,断网重连。它高清体验,YUV444真彩无损,专业级10bit色深,4K影视级高清,场景智能识别,高音质。 华为云桌面解决方案构成包括传输、显示和解码显示三个部分。传输采用自组RTN网络+RTSA网络传输协议,实现超低延迟传输。显

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