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MRS 的架构 MRS的架构 时间：2020-09-23 14:25:36 华为云提供了大数据MapReduce服务（MRS），MRS是一个在华为云上部署和管理Hadoop系统的服务，一键即可部署Hadoop集群。 产品架构 华为云MRS的逻辑架构如图1所示。 图1 MRS架构 MR

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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华为云计算 云知识 持续规划与设计 持续规划与设计 时间：2020-12-15 14:33:39 HCIP-Cloud Service DevOps Engineer V2.0 系列课程。本课程主要讲述敏捷项目管理理念与方法实践，主要介绍规划与设计中的影响地图、用户故事地图，以及

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程 企业核心业务演进我们将主要分成两部分：应用架构发展历程和集成架构发展历程。应用架构的演进，将依次经历单体应用架构、垂直架构、SOA架构，最终发展至微服务架构。 立即学习 最新文章 容器相关基础操作 Docker架构 Docker Engine介绍和Docker内部构建

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端到端的开源：从需求的收集、提交、架构的变更到代码，均开源 尽最大可能重用已有开源项目 灵活（Flexible）： 不使用任何不可替代的私有/商业组件 大量使用插件化方式进行架构设计与实现 可扩展（Scalable）： 由多个相互独立的项目组成 每个项目包含多个独立服务组件 无中心架构 无状态架构 文中课程

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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华为云计算 云知识 Nova的架构原理 Nova的架构原理 时间：2021-02-08 20:43:20 云计算 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目，作为OpenStack最核心的项目，负责虚拟机生命周期管理和其他计算资源生命周期管理。 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目。

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华为云计算 云知识 云原生应用架构 云原生应用架构 时间：2020-12-09 09:44:05 各行各业的研究者正在创造性地使用容器等云原生技术，推动资源调度、边缘计算、物联网、大数据、AI等各领域的发展。在IT工业界蓬勃发展的云原生技术浪潮中，探讨云原生技术对于IT行业的重大

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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华为云计算 云知识 资源专属服务方案架构 资源专属服务方案架构 时间：2020-09-11 11:08:59 资源专属服务是面向企业、政府、金融等客户，提供专属的计算、存储资源池及配套的云服务解决方案。租户独享专属资源池及配套云服务。专属资源池与公共租户资源物理隔离，满足特定性能

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云知识 DAS 的系统架构 DAS的系统架构 时间：2021-05-31 17:24:04 数据库 DAS的系统架构如下图所示。其中的功能组件解释如下： Conn Consoles：DAS连接管理的控制台； DAS Consoles：DAS Console是 数据管理 服务的统一入口，在Console

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华为云计算 云知识 Kubernetes总体架构 Kubernetes总体架构 时间：2021-06-30 19:18:39 Kubernetes的系统组件包括users、master、nodes，详见下图： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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华为云计算 云知识 Kubernetes架构分层 Kubernetes架构分层 时间：2021-06-30 18:58:41 Kubernetes具有分层的结构，包括内核层、应用层、治理层、接口层和生态系统。 各个分层包含的内容如下图： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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华为云计算 云知识 Neutron的架构原理 Neutron的架构原理 时间：2021-02-08 21:05:01 云计算 2012年上半年，Neutron始于Essex版本，孵化项目，高级用户选择使用； 2012年下半年，Neutron在Folsom版本中成为核心项目，OpenStack云平台对其提供正式支持。

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云知识 数据库设计基础 数据库设计基础 时间：2020-12-08 10:14:51 HCIA- GaussDB 系列课程。本课程主要介绍数据库设计的方法基础及相关概念。 目标学员 高校学生、个人开发者中的数据库初学者 课程目标 了解如何设计数据库。 课程大纲 第1章 数据库设计概述 第2章

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智慧教育项目设计目标 智慧教育项目设计目标 时间：2021-05-10 17:37:42 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智慧教育项目依托新型智慧城市智慧大脑 IDC 资源建设，整体设计思想围绕教育大

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华为云计算 云知识 云迁移方案设计 云迁移方案设计 时间：2021-01-29 09:34:40 云+AI+5G+IoT时代，要实现新产业的落地，需要多元新架构。体现在多样算力，多形粒度，多维加速和多级调度。为什么呢，因为行业越来越丰富、数据量越来越大、业务种类越来越多，这些都催

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