云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服商业计划书 内容精选 换一换
  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 云监控应用场景 - 电商业务解决方案

    华为云计算 云知识 云监控 应用场景 - 电商业务解决方案 云监控应用场景 - 电商业务解决方案 时间:2021-07-01 15:55:05 云监控服务用于电商业务的解决方案中,特点是短期指数级业务波峰、业务快速上线、网络及数据安全。 具有以下的优势: 1. 统一可编辑的监控面板

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 华为鲲鹏计算大数据支持基于FusionInsight等商业软件混合部署

    华为鲲鹏计算大数据支持基于 FusionInsight 商业软件混合部署 华为鲲鹏计算大数据支持基于FusionInsight等商业软件混合部署 时间:2021-05-24 10:07:58 大数据 华为鲲鹏计算大数据支持基于FusionInsight等商业软件混合部署。 适用的组件有: 1. H

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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  • 华为云Astro大屏应用(Astro Canvas)正式商业化上线

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 云计算时代的商业机遇在哪里?华为云828企业节告诉你

    字化培训课程,提供多种人才发展服务。并通过举办各种活动和合作媒体的支持,为企业提供展示自身实力和提升品牌形象的机会。 在本届企业节中,重点围绕十大热门场景展开行动,包括上云必选、企业初创、企业通用、工业制造、教育、政务、中企出海、端云协同和人工智能等领域。这些热门场景是当前企业关

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  • 看华为云IoT路网数字化如何突破自动驾驶商业困境

    边云协同实现智能从中心向边缘延伸,不断优化迭代边缘智能算法,提升驾驶安全和道路通行效率,使能智慧交通,助力自动驾驶规模化商用。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持

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  • 云迁移验收优化阶段事项

    •存储优化 •虚拟化平台优化 •OS优化 •数据库优化 评估 根据业务运行情况,迁移计划书评估迁移完成结果。 •目标性能基线 •性能基线比对(与迁移前比对) 验收 客户签署《业务迁移验收报告》,上云迁移服务工作结束,验收通过。 •验收测试 •验收报告 云迁移业务验收内容 数据本地验证 1、确保华为云业务系统、数据库均正常

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  • 商业银行合规管理用OA:“上报、评估、整改、分析”全面数字化

    合规材料报送任务”,智能监控、统计各行报送情况。 通过合规管控人员信息矩阵快速锁定要通知人员类型及信息,一键统一通知。 (集中下发材料报送通知) 收到通知的联络员在OA通过材料报送流程统一上报合规材料,无需纸质文件和快递。 (统一上报合规材料) OA系统智能监控各分行材料报送进度

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 快速构建商业模式,企业在云服务器选购上有什么需要注意的?

    业务连续性。 4. 云服务器的管理和维护。企业在选择云服务器时,要了解云服务商提供的管理和维护工具,如控制台、API、SDK等。这些工具可以帮助企业方便地创建、删除、启动、停止、重启、调整、监控等操作云服务器。同时,也要了解云服务商提供的技术支持和客服服务,如在线文档、视频教程、

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