云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服三网化 内容精选 换一换
  • 掌握企业协同管理,赋能企业数字化、智能化发展

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • HC2020 | 机器视觉前端智能化,加速路网数字化升级

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    官方公众号? 华为云 面向未来的智能世界,数字是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字、全云、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    数据驱动的最终目标是走向智能智能可以帮助企业形成自我发展、自我创新的自循环体系,最大化激活企业的自我协同效能。 ● 从大数据走向智能决策:以前的报表是人工统计的 Excel 表,决策全靠经验,误判经常发生。万物智能时代,数据的获取、使用过程将智能,根据企业经营数据,可科学地生成图形报表,管理者决策更高效。

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  • RPA流程自动化是什么_RPA智能_RPA模板

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  • 道道全的智能化数据运营平台

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  • 企业服务智能化遭瓶颈怎么办

    向各行业客户联合服务,发布AICC+ Cloud标准产品,是企业客户高度标准、低代码定制、低运营落地的企业智能软件服务。   5月27日晚19:00,竹间智能COO孙彬将做客#华为云#云市场新生态直播间,为观众详细揭秘“云+AI如何打出企业智能服务智能知识构建的组合拳”

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

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  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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