云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服客户画像 内容精选 换一换
  • 通过全场景的迁移服务和工具帮助客户上云

    开展的一系列活动的总和。 通过全场景的迁移服务和工具帮助客户上云 华为云迁移工具 资源发现评估RDA、 主机迁移 服务 SMS 数据复制 服务DRS、 对象存储迁移 服务 OMS 云数据迁移 服务 CDM 、数据快递服务DES。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 云迁移基础

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  • 大数据分析学习与微认证

    认证课程详情 - 【中级】外卖红包推送策略及菜品推荐 随着外卖业务快速增长,如何实现客户、商家的共赢?本课程借助华为大数据方案进行客户画像,实现外卖红包推送策略及菜品推荐。 借助华为大数据方案进行客户画像,实现外卖红包推送策略及菜品推荐 适合人群:对大数据开发感兴趣的人员,社会大众和高校师生

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    相关课程产品推荐 完成实名认证即可开始学习 车联网大数据驾驶行为分析 作为智能交通的基础,车联网的应用预示着工业技术,交通效率,出行方式的重大改变。微认证为您揭秘车联网大数据背后的密码,实现科学高效的车队管理 作为智能交通的基础,车联网的应用预示着工业技术,交通效率,出行方式的重大改变

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  • crm客户关系管理的核心是什么-客户关系管理十大案例-图解crm全流程

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  • 智能客服客户画像 更多内容
  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

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  • AR远程协作系统移动设备客户端怎么使用

    华为云计算 云知识 AR远程协作系统移动设备客户端怎么使用 AR远程协作系统移动设备客户端怎么使用 时间:2021-04-07 11:54:58 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 AR通讯与协作平台HiLeia是AR时代的创新通讯方式,智能而高效,适用于运维支持、售后维护、产

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  • 客户原声:自助报税产品如何解决代账难题?

    来看到十角兽一年才600多,费用上便宜也便宜多了,而且是自助记账报税也比较智能,感觉这也是时代发展的趋势。就选择了十角兽试试,事实证明到现在为止,从来没出现过问题,到点系统就提醒我们该报税了,而且专职的客服还帮助我们, 解答其他税务上的问题,真的感觉很放心。 Q:您觉得十角兽哪个功能最实用?

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  • 大数据分析学习与微认证

    校师生 培训方案:结合华为云服务搭建基于流计算的可视化平台 技术能力:了解流计算的关键技术,掌握华为云基于流计算的可视化解决方案 认证价值:掌握基于流计算的可视化平台搭建,实时展现业务成果,帮助企业办公效率的快速提升 认证课程详情 展开详情 作为智能交通的基础,车联网的应用预示着

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  • 云管理网络优点

    得呆在机房? 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • IT同行用泛微OA驱动业务,提升客户满意度

    贯穿到项目管理的每一个环节,共同提升客户满意度。 一、项目售前管理:自动化标准化、提高签单率 1、客户与商机智能化维护 对于销售人员来说,有效的客户管理是促进业务量提升的核心;泛微OA系统 中通过“客户卡片”统一记录与维护,业务人员只需新建客户基本信息,后续的拜访记录、商机信息等都会由流程自动进行实时更新。

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  • 云市场服务商面向客户开票时需要退回怎么操作

    华为云计算 云知识 云市场服务商面向客户开票时需要退回怎么操作 云市场服务商面向客户开票时需要退回怎么操作 时间:2021-03-22 16:02:31 云市场 服务商指南 发票管理 如客户在已开票成功的情况下退款,需要将发票寄回给服务商。 退票流程 前提条件 发票状态为“已完成”时,可执行退票操作。

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 工程机械智能识别

    华为云计算 云知识 工程机械智能识别 工程机械智能识别 时间:2020-12-31 14:28:38 人工智能 图片识别 视频监控 华为云好望商城工程机械智能检测主要应用于智慧工地或道路管理,基于智能摄像机的前端AI技术对现场的视频进行实时分析,实现城市工程机械车辆的长效管理。 商品介绍

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    华为云计算 云知识 黑湖智能制造系统 黑湖智能制造系统 时间:2021-04-15 15:50:26 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 智能制造 商品链接:黑湖智造部署;服务商:南京黑湖网络科技有限公司 黑湖智造是一款基于云计算的智能制造协同系统,主要为制造业提供计划排产

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  • 智能基座先锋教师论坛

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  • 煤气罐智能识别

    商品链接:<<煤气罐智能识别>> 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 智能网联是什么

    华为云计算 云知识 智能网联是什么 智能网联是什么 时间:2020-09-21 18:48:55 智能网联利用车联网和无线通信技术,将车辆及零部件信息、状态、车辆位置/速度等信息上传到云端平台进行统一分析处理,为客户提供车辆大数据业务及优质的出行体验服务,使能车企数字化服务转型。

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