云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服可以在一秒内 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 智能客服可以在一秒内 相关内容
  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第时间发现问题,提高客户满意度。

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  • CDN可以加速网页游戏吗?

    华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册 域名 华为 云桌面

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  • 智能客服可以在一秒内 更多内容
  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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  • 业务只在一个地方,还需要使用CDN?

    com,本网站有权核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • CDN可以解决企业哪些痛点?

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  • SSL证书可以保护哪些内容?

    后重新颁发证书以激活。通配符证书仅随域和业务验证起提供。出于安全原因,扩展验证通配符证书不存在。 多个域 如果需要加密的不只是个网站。这就需要多域证书。也称为SAN(主题备用名称)或UCC(统通信证书)SSL证书,次安装SSL即可保护多达250个域。 大多数多域证书默认情

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • CDN的收费方式可以变更吗?

    用户所需的带宽越大,费用越高。 月结95峰值带宽计费:个自然月内,将每个有效日的所有峰值带宽的统计点进行排序,去掉数值最高的5%的统计点,取剩下的数值最高统计点为计费点,再根据合同约定的单价计费。 日峰值月平均计费:个自然月内,对所有有效日的最大峰值带宽求和取平均,获得当

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  • 云日志服务可以采集哪类日志

    华为云学院 管理与部署云服务 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程主要讲述华为云服务中统身份认证、 云审计 云监控 云日志 服务产品。

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  • 智能问答机器人应用场景

    数字化、全云化、AI驱动,切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换VolcanoJobrepl

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  • UDESK在线客服的客户案例

    道都无缝的整合在起,客服人员个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店微信公众号渠道进行对接,设置客户的IM会话客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统服务,大大降低了政务事

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  • 如何判断数据迁移任务可以停止

    据对比。 2、完成业务割接。 a. 先中断业务(如果业务负载非常轻,也可以尝试不中断业务)。 b. 源数据库端执行如下语句(此处以MySQL为例,其余引擎可以参考《 数据复制 服务最佳实践》),并观察1-5分钟内若无任何新会话执行SQL ,则可认为业务已经完全停止。 说明:上述语

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于体的内外协同客服服务助手,让每客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每位客户都有时时相连的专属客服 、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、小程序等服务可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。 、在线咨询

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  • 云手机可以和其他云服务组合使用吗?

    CPH 华为云 鲲鹏云手机 ,是基于华为云鲲鹏裸金属服务器,虚拟出带有原生安卓操作系统,具有虚拟手机功能的云服务器。同时,作为种新型应用, 云手机 对物理手机起到了非常好的延伸和拓展作用,可以用在如云手游、移动办公等场景。 产品详情立即注册元域名华为云桌面 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服,是全场景在线客服,通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得最佳体验

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