云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服开发代码 内容精选 换一换
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  • 云客服价格

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • Astro轻应用_低代码开发平台Astro Zero_新手入门

    企业如何使用 WeLink 召开视频会议 WeLink智能助手 企业如何进行线上直播培训 WeLink飞羽审批是什么 WeLink网络研讨会 如何使用WeLink做好企业 知识管理 如何使用WeLink进行互动教学 华为云对象存储服务免费吗 云硬盘哪个好用 文件存储是什么 对象存储如何使用

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  • 华为云IoT开发者:用代码降低万物互联的门槛

    战性的工作,完成时越有成就感。” 不到一年,路网数字化服务成功完成项目交付,并经历多个版本的迭代。目前已经覆盖310+通用交通事件,实现多种车路协同场景的安全预警,并在多个项目中成功应用。比如,与四川交投携手打造西南首个智能网联的车路协同测试场;与首发集团等企事业单位合作,在延崇

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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