提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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越用越省降本多 越用越省降本多 迁移预画像：针对迁移场景智能资源预画像，帮助用户在华为云上推荐匹配的资源规格，降本可达30% 智能规格优化：基于客户业务负载进行动态性能画像，智能推荐资源规格，持续优化性能和成本 超精细 定价 ：按业务算力需求进行精细定价，根据实际使用算力付费，真正用多少花多少，让用户更省钱

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500GB 价格 88 价格单位 元 1TB 价格 178 价格单位 元 5TB 价格 888 价格单位 元 10TB 价格 1,768 价格单位 元 50TB 价格 8,388 价格单位 元 200TB 价格 33,366 价格单位 元 1PB 价格 168,888 价格单位 元 *使用地域：中国大陆

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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关机期间，收取系统盘、数据盘的存储费用，价格为¥0.00042元/GB/小时，约为¥3元/10GB/月 按需购买的资源计费规则 1.标准计费：根据使用时长（次数，量）“单位价格”计算出价格后，截取到“分”扣费。 2.阶梯计费：例如对象储存，根据“使用量”单位价格“时长”计算出价格后，截取到“分”扣费。

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按需购买的资源计费规则 1.标准计费：根据使用时长（次数，量）“单位价格”计算出价格后，截取到“分”扣费。 2.阶梯计费：例如对象储存，根据“使用量”单位价格“时长”计算出价格后，截取到“分”扣费。 3.在按需付费模式下，价格计算器上的金额如果遇小数点，则保留小数点后两位，第三位四舍五入。如遇四舍五入后不足￥0

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温馨提示：随市场波动，部分产品价格可能略有调整，详情以产品价格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/iothub信息为准。 物联网IoT 华为云IoT，致力于提供极简接入、智能化、安全可信等全栈全场景服务和开发、集成、托管、运营等一站式工具服务，助力

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华为云计算 云知识 云数据迁移 价格 云数据迁移价格 时间：2020-12-23 10:58:49 云数据迁移（ CDM ）按不同的实例规格定价，不使用时可将实例关机，所以CDM价格分运行时和关机时两种价格，在关机状态下价格低至¥0.05元/小时。如果给不同的业务部门使用，例如财务、网上商城，建议使用不同的CDM实例。

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华为云计算 云知识 API网关价格 API网关价格 时间：2020-12-22 10:27:38 API网关服务仅对开放API的用户收费。开通服务、创建API、发布API、管理API免费。 共享版 计费项 月累计超过次数 类型 单价 价格单位 API调用次数 0千次~10000千次（含）

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媒体转码价格 媒体转码价格 时间：2020-12-23 14:51:18 媒体处理 服务默认按需计费，同时您也可以选择更优惠的套餐包。目前媒体处理服务提供了转码套餐包。 H.264转码套餐包-价格详情 标准转码包 转码时长包规格(分钟) 有效时长(个月) 套餐包价格 价格单位 5,000

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