云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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能享受到最新智能财税技术。（时间成本）使用传统代账服务，需要花费2-3天收集发票凭证，并邮寄到代账机构，还容易出现票据收集不齐，快递遗失等问题。使用代账机器人，每月仅需10分钟，「核对票据」「确认税额」「一键报税」3步轻松完成记账报税。 从服务上看，以往找代账机构客服咨询问题，常

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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使用数字人形象，进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置，生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人 视频直播 。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。

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RPA办公自动化 RPA机器人HiBot软件配套服务 常见问题解答 RPA是什么？ 机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行

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AI虚拟主播结合 语音识别 、语义理解、 语音合成 、虚拟形象驱动等AI核心技术。通过多终端的展现形式，实现用户与虚拟客服之间的“面对面”互动交流、智能问答、服务导览。这种方式能够帮助企业提升营销效果，通过智能问答和服务导览，引导用户更好地了解和使用企业的产品和服务，提高用户转化率和购买意愿。 RPA AI AI虚拟主播

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华为云计算 云知识 Docker技术和VM技术相比的优势 Docker技术和VM技术相比的优势 时间：2021-06-30 18:31:48 Docker技术和VM技术相比，具有以下这些显著的优势： 1. Docker启动快速属于秒级别。虚拟机通常需要几分钟去启动。 2. Doc

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华为云计算 云知识 容器的技术特点和技术优势？ 容器的技术特点和技术优势？ 时间：2021-04-13 16:17:10 容器云 容器安全 镜像服务 镜像 Docker的技术特点： 容器镜像定义了统一的软件交付标准 文件挂载提供了更小资源占用的运行环境 共享OS内核使容器本质上只是一个进程，秒级启停

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Pilot：为 Envoy sidecar 提供服务发现、用于智能路由的流量管理功能（例如，A/B 测试、金丝雀发布等）以及弹性功能（超时、重试、熔断器等）。 Citadel：通过内置的身份和证书管理，可以支持强大的服务到服务以及最终用户的身份验证。 Galley： Istio 的配置验证、提取、处理和分发组件。

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华为数字机器人-软件License SNS 智 该机器人具备智能化功能，即使界面改动达到20%，也不会影响其正常运行。用户可以享受到更高的智能化体验。 该机器人具备智能化功能，即使界面改动达到20%，也不会影响其正常运行。用户可以享受到更高的智能化体验。 华为数字机器人-软件License

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智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全

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动，以及Serverless的普遍诉求，去 Region 化、智能弹性、Serverless数据库将是未来发展方向。 但在此之前，云原生数据库还有一段路要走，比如Serverless数据库未来需要具备智能弹性的能力，能够根据用户的历史负载计算出用户画像，依赖秒级监控能力，快速判断

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支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 功能描述 分身形象定制 通过真人拍摄视频，建模生成数字人分身形象。 数字人可作为虚拟主播、虚拟主持、虚拟客服、虚拟老师等形象使用。 声音定制

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介绍一下华为数字机器人原厂专家服务 H CS 版的服务商。 华为数字机器人原厂专家服务 HCS版的服务商是华为公司自己。华为是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，拥有约19.7万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口。华为致力于构建万物互联的智能世界，让无处不在的

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支持导入图片、视频、音频等素材，海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力，技术服务商能直接将数字人集成多端，完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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机器人流程自动化（英语：Robotic process automation，简称：RPA）是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用，能源电力行业与其它行业不同，他们不仅需要RPA来帮助他们解决流程自动化难题，更需要提升流程的及时性和准确性。

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作为一家专注于文本智能处理技术的高新技术企业，达观数据一直致力于为大型企业和政府客户提供智能软件系统。达观数据获得了2018年度中国人工智能领域奖项“吴文俊人工智能科技奖”，证明了其在人工智能领域的卓越成就。通过利用先进的 自然语言理解 、自然 语言生成 和 知识图谱 等技术，达观数据帮助企业实

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避免了人为错误和疏漏。4. 实现智能化处理：达观数据流程自动化机器人平台结合了人工智能模块，如 自然语言处理 （NLP)、光学字符识别（ OCR ）、知识图谱等，可以实现智能化的处理。例如，在智能审核场景中，机器人可以通过NLP技术理解文本内容，进行智能判断和决策。5. 广泛适用于不同流

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