国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音，让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互，智能响应，满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线的功能特性 数字内容生产线的产品优势 数字内容生产线的常用概念

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，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案！直播期间观看并参与抽奖，就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权！还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送！ 直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器

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实现与用户的交互和对话，提供更加智能化的服务。5. 虚拟形象驱动：AI虚拟主播采用虚拟形象驱动技术，能够根据用户的需求和指令进行动作和表情的生成，使得虚拟主播更加灵活、可操作。综上所述，AI虚拟主播相比于其他类似产品具有更高的仿真度、更自然的动作和表情，以及更智能化的交互能力，能够提供更加逼真、生动的虚拟主播体验。

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全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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部署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管理能力，支持多轮对话，跟踪状态，策略选择，并支持对话生成 快速调试 提供快速调试功能，在添加语料或重新训练模型之后，可以方便地重新验证更改效果 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是

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，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解

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模板个性化配置，支持跨账号分享 灵活的接入方式 经验丰富的数字人直播运营伙伴，赋能小白用户快速开播 建议搭配使用 青楠数字人直播运营课程 林子AI数字人实训营 数字人智能交互 产品介绍 用户自定义问答知识库，快速配置可视化的数字客服交互问答体验 关键能力 1.5s超低交互时延 开放性接入不同大模型

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产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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A： 自然语言理解 就是让机器人理解人所说的内容，我们致力于用自然语言去与人对话，而绝非简单的发布指令。竹间智能就是要解决这些“答非所问”的技术短板，帮助大家使用人工智能去搭建更好的服务场景，竹间智能要做更难的场景，更复杂的机器人，用更强大的人机耦合技术去完成更复杂的场景服务。 5、Q：竹间

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产品介绍 华为数字机器人-软件License SNS：提升中小企业效率的智能化解决方案 在当今竞争激烈的商业环境中，中小企业需要寻找创新的方式来提高效率和降低成本。华为数字机器人-软件License SNS是一款专为中小企业设计的智能化解决方案，能够帮助企业实现业务流程的自动化，提高工作效率。

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参与吧~ 云市场商品 云市场直播间 你的网站你做主：一对一 定制建站 ，轻松拥有高质量网站 企业为何要建立网站 ？为何要选择响应式建站？本期直播将给大家带来一场高端响应式建站讲解，深度剖析响应式建站的优势，极力谋求更专业、更安全、更能展示企业形象的网站。参与直播互动，赢海量码豆和华为nova音箱等好礼！

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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不同产品的付费类型不同。 费用组成 云客服的费用组成包括： 1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。 2、通信费。 · 95号码通信费：云客服提供95

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品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。 智晟MES 盈利分析 我们对这款商品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和合理的 定价 策略，我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。 我们对这款商品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和合理的定价策略，我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。

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核心技术的科技型公司，而自然 语言理解 是人工智能领域最难的部分，曾被誉为“人工智能皇冠上的一颗明珠”，让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化的的数据，提炼出可用于决策的数据加以利用，辅助企业发展。 近年来，在AI落地产业的过程，华为云联合竹间智能，已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。

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