云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人的建立与维护 内容精选 换一换
  • 数据库例行维护工作的主要内容

    华为云计算 云知识 数据库例行维护工作主要内容 数据库例行维护工作主要内容 时间:2021-07-01 16:47:56 数据库管理 数据库 数据管理 数据系统 数据库例行维护工作分为数据库故障处理数据库健康巡检两个部分,应当把各项工作制定较为严格工作计划,按计划执行,排查风险,保证数据库系统安全高效地运行。

    来自:百科

    查看更多 →

  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服机器人的建立与维护 相关内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心在智能客服建设方面,华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 建立物理化命名规范

    名称有效字符的范围(避免使用非法字符出现在名称中); 3. 避免使用物理数据库保留关键字; 4. 命名尽量采用富有意义、易于记忆、描述性强、简短及具有唯一性英文词汇,不准采用汉语拼音; 5. 制定项目组范围内统一命名规则,并严格遵守; 6. 名称缩写要达成约定。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服机器人的建立与维护 更多内容
  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 任务型对话机器人有什么优势

    部署对话机器人 完善对话管理 对话机器人引擎具备完善对话管理能力,支持多轮对话,跟踪状态,策略选择,并支持对话生成 快速调试 提供快速调试功能,在添加语料或重新训练模型之后,可以方便地重新验证更改效果 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    接通正在空闲状态坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要企业用户快去体验吧! https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

    来自:百科

    查看更多 →

  • MES产品_MES系统维护_做MES的公司

    化平台,建立统一信息化标准模型,对各个领域和业务进行统一管理和定义。同时,建立统一生产加工数据信息存储中心,实现生产相关各种资源信息整合和共享。这样,企业可以实现信息统一管理和数据一致性,提高生产管理科学化和精细化水平。乐石i2025 MES系统实施服务ERP+

    来自:专题

    查看更多 →

  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线的产品优势

    来自:专题

    查看更多 →

  • 如何给网站添加客服组件

    步骤三:预览效果如下: 3、插件-在线客服 注意:手机QQ在线登陆不会显示在线,必须在电脑登陆才会显示在线;不能填写11位手机号码;要填手机号码**QQ号码。 步骤一:拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二:直接弹出 “在线客服“设置”,或点击“在线客服“设置”;选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图:

    来自:百科

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用,需要为每个座席都单独购买一个号码吗? 云客服提供华为号码都

    来自:专题

    查看更多 →

  • 分布式缓存服务实例日常维护

    Redis 分布式缓存服务(简称D CS )业界首个支持Arm和x86双架构Redis云服务,支持双机热备HA架构,提供单机、主备、Proxy集群、Cluster集群、读写分离实例类型,满足高读写性能场景及弹性变配业务需求 产品详情立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

    来自:百科

    查看更多 →

  • 上云总动员-企业应用专场直播

    低成本DIY专属网站; 2、迅响 定制建站 :如果您创意新奇,模板不能满足,有专业网站设计师为您量身定制,全程一对一服务,满意为止。 作为企业门面当担,网站在互联网推广营销战中作用不言而喻,一个优秀网站就可能让客户一眼记住你品牌, 云速建站 、迅响定制建站,从0到1快速实现网站建设!

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 如何有效利用云服务器降低小程序后端开发的维护成本?

    好地使用和管理你服务器。 安全:你需要确保你云服务提供商有强大安全措施,如防火墙、入侵检测系统和 数据加密 ,以保护你数据和应用程序。 拓展性:随着你业务发展,你可能需要更多资源。因此,你需要选择一个可以轻松扩展资源云服务提供商。 所以说,选择合适云服务器对于小程序

    来自:百科

    查看更多 →

  • 怎样建立自己的网站_创建网站_网站制作-华为云

    使用和切换模板。 付费模板免费模板有什么区别? 免费模板朴素一些,使用简单页面元素提供基础框架。付费模板完善度更高,包含多个高级插件特性和完整测试数据,付费模板免费模板相比可极大减少您对网站编辑时间。 为什么自己购买模板和购买前看到网站展示模板不一样? 模板购买后未安

    来自:专题

    查看更多 →

  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    核心技术科技型公司,而 自然语言理解 是人工智能领域最难部分,曾被誉为“人工智能皇冠上一颗明珠”,让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化数据,提炼出可用于决策数据加以利用,辅助企业发展。 近年来,在AI落地产业过程,华为云联合竹间智能,已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了