云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人 开源 内容精选 换一换
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  • Redis开源协议调整,我们怎么办?

    异化特性的高级功能或管理工具。如何在遵循开源协议的同时,增加诸如监控、备份恢复、安全防护等增值服务,是对云厂商技术研发能力的考验。 3、服务质量与SLA保障 云服务商提供的Redis服务不仅要保证开源版本的稳定性和性能,还需提供高质量的服务水平协议(SLA),包括高可用性、容灾恢

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    提升管理效能:控制平台可以集中管理和监控机器人的执行情况,包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。这样可以实现对机器人的统一管理,提高管理效能,减少人力资源的浪费。3. 智能化赋能:HiBot通过AI、大数据分析、可视化报表等技术,为机器人软件提供智能化赋能。这样可以提升产品的易

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