云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人 电子书 内容精选 换一换
  • AMR智能制造科普直播回顾

    云知识 AMR智能制造科普直播回顾 AMR智能制造科普直播回顾 时间:2021-05-06 17:11:21 云市场 严选商城 视频直播 行业解决方案 智能制造 新生态在线直播丨第32期 点击查看直播 机器人成全能“搬运工”,华为云联合灵动科技AMR集群调度系统,实现仓储智能化升级 AMR集群调度系统的应用场景

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  • 传统知识管理的问题

    移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一 知识管理 平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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    系统凭借高效智能、极具柔性等特点,成为了人工智能在产业垂直落地的风口,打破人力短缺、信息不透明、数据割裂、无法全局调配等传统制造/仓储行业的多重困境,实现仓储物流的智能化升级! 更多精彩,请访问华为云云市场,点击云市场直播间选择“新生态在线直播第32期——《AMR智能车队,揭秘仓

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  • 智慧教育项目设计目标

    全覆盖、局机房改造、监控系统、高考指挥中心和会议室信息化系统的建设和完善,弥补市局机关信息化基础设施的不足;另一方面通过高清录播教室、班班通多媒体教室、电子书包课堂、电子班牌系统的建设形成一批校园示范点。 在软件平台建设方面,完成以下内容: 第一:建设教育云基础平台,夯实基础,强化应用。教育云基

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  • 华为云TechWave上新,三大亮点剧透!

    的理念,联合伙伴打造智能流程机器人方案。该方案将人工智能(AI)与机器人流程自动化(RPA)相结合,是端云协同、开箱即用的一体化解决方案,帮助企业快速应用AI能力,让创新触手可及。 5月24日,华为云 TechWave 智能流程机器人专题日以“智能流程机器人,为企业日常作业增质提

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  • RPA功能_RPA操作_RPA纳税申报

    iS-RPM)是艺赛旗凭借十余年的行为智能分析经验,经过深入研究与开发出的端到端业务流程发现智能平台。 访问店铺 RPA机器人HiBot软件配套服务 1,设计器,通过该工具实施开发服务。 2,执行器,通过该工具实施运行服务。 3,控制台,通过该工具实现机器人的运维管理服务。 访问店铺 RPA+AI咨询与实施服务

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  • RPA技术原理_什么是RPA技术_RPA运维是做什么的

    RPA技术原理 RPA技术原理 密竹机器人自动化软件是一个机器人开发和运行平台,可在此平台上开发并适合企业需求的机器人软件。 密竹机器人自动化软件是一个机器人开发和运行平台,可在此平台上开发并适合企业需求的机器人软件。 密竹机器人流程自动化软件立即购买 免费试用 100+热门免费试用产品

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  • 科技成就梦想,智慧创造未来|国兴智能签约华天软件

    企业称号,专利总数突破200项,他就是山东国兴智能科技股份有限公司。 国兴智能与华天软件两家公司拥有很多共同点,属于高精端领域,注重科技创新,倡导国产自主。 此次双方携手,华天软件Inforcenter PLM解决方案将帮助国兴智能实现数据的有序规范、设计过程的优化和资源的共享,

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  • RPA的概念是什么_RPA优点_RPA技术实现

    机器人流程自动化(英语:Robotic process automation,简称:RPA)是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用,能源电力行业与其它行业不同,他们不仅需要RPA来帮助他们解决流程自动化难题,更需要提升流程的及时性和准确性。

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  • BI分析_在线BI_智能BI平台

    各行各业优秀企业是如何应用UDESK Insight BI数据分析的?一起来看看具体的场景。 提升客服效率 自助式数据分析 实时数据大屏展示 提升客服效率 UDESK Insight BI数据分析工具是一款专为客服行业设计的商业智能数据分析工具。它与客服系统无缝集成,无需通过SDK等数据接入操作,大大提高了数据的使用价值。此外,UDESK

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  • RPA SAP_手机端RPA_RPA自动驾驶

    深入分析,确保投资回报 财税RPA RPA机器人HiBot软件配套服务 常见问题解答 财税RPA RPA机器人HiBot软件配套服务 常见问题解答 RPA是什么? 机器人流程自动化(英语:Robotic process automation,简称:RPA)是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。

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    普华永道RPA+AI咨询与实施服务 常见问题解答 RPA是什么? 机器人流程自动化(英语:Robotic process automation,简称:RPA)是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用,能源电力行业

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  • 用友好会计简介

    公司“畅捷通”为小微企业打造的一款票、财、税一体化的智能 云财务管理 软件。从发票和日记账等原始凭证的智能获取、智能测算一般纳税人进项抵扣、预警小规模收入风险、提示增值税进销稽核风险、记账凭证智能生成、期末结转智能测算、结账时智能风险检测等功能(部分分析指标、风险提示为专业版独有功能

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 智能井盖解决方案

    华为云云市场智能井盖管理监控系统通过PC、手机智能终端即可对城市井盖实现统一管理,是打造“安全城管”、“智慧城市”的必要组成部分。 商品链接:智能井盖解决方案;服务商:上海顺舟智能科技股份有限公司 华为云云市场 文中商品 上海顺舟智能科技股份有限公司 智能井盖解决方案 智能井盖管理监

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