2.进入费用中心的“资源包”页面后，即可查看套餐包剩余额度。 虚拟固话号码服务常见问题 虚拟号码服务常见问题 IAM 用户能使用虚拟号码服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为 隐私保护通话 服务，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”（仅

查看更多 →

为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间：2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

查看更多 →

等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

查看更多 →

具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

查看更多 →

什么是一句话识别 什么是一句话识别 时间：2021-04-07 16:00:13 一句话识别是定制 语音识别 （ASR Customization，ASRC）的一种，可以实现1分钟以内音频到文字的转换。对于用户上传的二进制音频格式数据，系统经过处理，生成语音对应的文字。 一句话识别接口

查看更多 →

提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

查看更多 →

云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

查看更多 →

度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

查看更多 →

帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

查看更多 →

，依据课程评价和满意度数据，识别后续新品学习优化点。由此，每当新品上市，华为终端让遍布全球的每一个门店人员，快速掌握新品专业知识，实现销售话术与操作流程的统一。门店人员掌握产品信息的效率更高了，消费者体验与满意度也就提升了。 03经验复用，让人人都能做“销售高手” 每一个企业都会

查看更多 →

朴素的DevOps价值观:人、流程与工具 电商类智能信息模板制作规范:各手机厂商电商类智能信息模板差异 最佳实践- 自助建站 汇总:汇总表 电商（多商品）类智能信息模板制作规范:各手机厂商电商（多商品类）智能信息模板差异 服务基础配置:服务访问类型 各手机厂商智能信息模板应用差异有哪些？ 购买直播

查看更多 →

，依据课程评价和满意度数据，识别后续新品学习优化点。由此，每当新品上市，华为终端让遍布全球的每一个门店人员，快速掌握新品专业知识，实现销售话术与操作流程的统一。门店人员掌握产品信息的效率更高了，消费者体验与满意度也就提升了。 03经验复用，让人人都能做“销售高手” 每一个企业都会

查看更多 →

华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

查看更多 →

UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

查看更多 →

华为云计算 云知识 云端话团圆 | 云市场祝大家元宵喜乐，新年圆圆满满 云端话团圆 | 云市场祝大家元宵喜乐，新年圆圆满满 时间：2021-02-26 10:45:06 云市场 节日祝福 十五的月亮圆又圆,十五的汤圆甜又甜 今天，你吃汤圆了吗？ 汤圆要好吃，还得用心严选，因为有“料”才会甜

查看更多 →

数字化培训：总部对店端培训工具，在线直播。 5、语音检核 销售帮手：提供销售侧语言、话术支持； 执行率检核：记录CA销售接待过程的语言，智能检核，免去人工。 如今，数字化转型已经在汽车行业展现出蓬勃生机，从智能制造、智能部件到智慧营销，互联网时代，车企正在打破边界，用科技赋能未来。 云市场商品

查看更多 →

华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

查看更多 →

云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

查看更多 →

好评。 ▲仅退款售后情况表，自动拆分 在客服咨询量增大的同时，要保证高效的响应速度，在内部建立便捷的「信息共享机制」是一个很好的方法。 比如，客服人员遇到顾客提出的新问题，TA 可以把这个问题和参考答案写在《话术记录》文档中，并为整个客服部门配置「可以编辑」权限，方便其他同事参考

查看更多 →

具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

查看更多 →

云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

查看更多 →