在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。

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华为云计算 云知识 Istio的核心特性 Istio的核心特性 时间：2021-07-01 11:34:47 Istio的核心特性包括这些： 1. 服务&流量治理 熔断，故障注入，丰富的负载均衡算法，限流，健康检查，灰度发布，蓝绿部署等。 2. 流量与访问可视化 提供应用级别的监控，分布式调用链，访问日志等。

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No

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华为云计算 云知识 Nova中的核心概念 Nova中的核心概念 时间：2021-02-08 20:51:13 云计算 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目，作为OpenStack最核心的项目，其核心概念包括：Server metadata，Server metad

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上传、下载、删除等。 2. 支持私有镜像仓库容器镜像服务 提供私有镜像库，并支持细粒度的权限管理，可以为不同用户分配相应的访问权限（读取、编辑、管理）。 3. 支持镜像源加速容器镜像服务 提供了镜像源加速服务，容器镜像服务智能调度全球区域节点，根据所使用的镜像地址自动分配至最近的主机节点进行镜像拉取。

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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华为云计算 云知识 云硬盘突发能力及原理 云硬盘突发能力及原理 时间：2020-08-25 11:41:21 突发能力是指小容量云硬盘可以在一定时间内达到IOPS突发上限，超过IOPS上限的能力。此处IOPS上限为单个云硬盘的性能。 突发能力适用于云服务器启动场景，一般系统盘容量较小，以50

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华为云计算 云知识 云容器引擎 云容器引擎 时间：2020-10-27 20:29:04 云容器引擎（Cloud Container Engine，CCE）提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务，支持Kubernetes社区原生应用和工具，简化云上自动化容器运行环境搭建。 产品优势

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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GaussDB 提供使用内网、公网和 数据管理 服务（ Data Admin Service ，简称 DAS ）的连接方式。 DAS连接 通过华为云数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）这款可视化的专业数据库管理工具，可获得执行SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能，做到易用、安全、智能地管理数据

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华为云计算 云知识 Istio的核心理念 Istio的核心理念 时间：2021-07-01 11:33:27 Istio的核心理念包括以下3点： 1. 非侵入式Sidecar注入技术，将数据面组件注入到应用所在的容器，通过劫持应用流量来进行功能实现，应用无感知。 2. 北向API基于K8s

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