云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和人工客服电话 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人应用场景

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 虚拟电话号码软件_网络虚拟号码打电话

    页面。 网络虚拟号码添加应用 隐私保护通话 应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后,系统会自动分配全局唯一的APP_KeyAPP_Secret,并提供APP接入地址。其中,APP_KeyAPP_Secret是应用的唯一标识 隐私号短信如何收费? 一次成功的隐私号

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  • 虚拟号段_虚拟网络电话_虚拟电话拨号

    若查询的呼叫业务有录音,还支持下载试听录音。录音下载支持下载7天内的录音文件。 2、在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单短信通知查看。参数说明请参考呼叫事件通知接口、话单通知接口短信通知接口。 呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址短信控制地址呼叫状态接收地址需在添加应用时设置。

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  • 入门篇:人工智能开启新纪元

    华为云计算 云知识 入门篇:人工智能开启新纪元 入门篇:人工智能开启新纪元 时间:2020-12-14 16:45:18 实战派带你云上体验机器学习,不会算法照样玩转AI。 课程简介 本课程主要内容包括:人工智能发展历程及行业应用介绍,机器学习讲解及实操演示、AI应用学习方法介绍。

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    通话平台为AB用户绑定一个虚拟号码X,AB用户对对方只呈现X号码,AB之间的通信都是通过X号码进行转接。 AXB模式下X号码允许被多组号码(建议同时绑定不超过5000组号码)绑定,即支持多路并发呼叫,但是多组号码中的AB号码不能重复。例如,允许同时绑定AXBCXD,但不允许同时绑定AXB和BXC。

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中,触达C端用户时,AI智能语音拟人化的音色及准确的信息识别问答,能够使用户的通话体验感更佳,比人工获客效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做的加粉效率对比,在电商活动通知及私域加粉场景中,AI语音通道相较于过往的短信、人工,在成本

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  • AI智能人工名片_智能名片AI_AI名片_培训课程

    动,从而提升销售效率。 智能名片配套服务 内容营销与品牌建设 集成企业文库智能海报系统,助力企业个人通过有价值的内容营销形象打造,加强品牌影响力,并支持原创内容创作,提高市场竞争力。 集成企业文库智能海报系统,助力企业个人通过有价值的内容营销形象打造,加强品牌影响力,并支持原创内容创作,提高市场竞争力。

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能化转型升级。参与直播互动,赢海量码豆和惊喜好礼!

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  • 语音通话是什么

    音通话平台分别呼叫主叫Jack客服Sophia,使主叫被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求,一键拨通打车客户,快速进行沟通,隐藏真实号码,防止信息泄露。 快递服务:扫描订单,一键拨通对方,准确高效。 语音通知功能 业务公司发现用户J

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  • 怎么注册虚拟电话号_怎么给别人虚拟号码_怎样弄个虚拟的电话号码_虚拟电话号怎么办理

    若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 虚拟电话号办理订单可以自行取消吗? ▶订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消,其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 虚拟电话号区号/areaCode(城市码)在哪里查看?

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    台为AB用户绑定一个虚拟号码X,AB用户对对方只呈现X号码,AB之间的通信都是通过X号码进行转接。 隐藏电话号码打电话AX模式功能: 隐私保护通话AX模式中,A为业务受益用户,为了保护A的真实号码不被泄露,在隐私保护通话平台为A绑定一个虚拟号码X。 隐藏电话号码打电话X模式功能详解:

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  • 直播回顾-AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

    点击了解活动详情,立刻参与吧! 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客的秘密武器 人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 云市场免费试用中心

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    华为云杯2020人工智能创新应用大赛 华为云杯2020人工智能创新应用大赛 时间:2020-12-09 17:31:28 华为云杯2020西安人工智能创新应用大赛,由西安国家民用航天产业基地管理委员会主办、华为公司承办,以“AI在航天,鸿图华构”为主题面向全国的人工智能交流赛事。 一、赛事简介

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    华为云杯2019人工智能创新应用大赛 华为云杯2019人工智能创新应用大赛 时间:2020-12-11 10:37:46 “华为云杯”2019人工智能创新应用大赛,由西安国家民用航天产业基地管理委员会主办、华为公司承办,以“AI在航天,鸿图华构”为主题,是面向全国的人工智能交流赛事。 【赛事介绍】

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    虚拟号码购买及使用的常见问题解答 个人用户个体用户能否使用隐私通话服务? 抱歉,个人用户个体用户不能使用隐私通话服务。开通华为云隐私通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求,使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面经办人手持身份证照片。 认证方法请参考

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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