云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业分析 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 视频分析服务的限制

    目前不保证API调用的并发能力。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 什么是日志分析服务

    应用场景 日志分析 通过对接入的日志进行索引、分片、分析,提供一站式智能分析平台,对外提供日志检索、可视化、智能运维等功能。 特点 实时检索 提供日志场景端到端的解决方案,数据从入库到能够被检索到只需要数秒时间。 统计分析 提供20余种统计分析方法,支持表格、折线图、热图、云图等多种图表呈现方式。

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  • 视频内容分析

    务违规风险。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • CDN与成本分析

    华为云计算 云知识 CDN 与成本分析 CDN与成本分析 时间:2022-08-01 17:48:31 【CDN流量价格】 一、带宽成本 租用和自建CDN两者的带宽成本是不一样的。由于CDN服务商是向电信运营商大批量采购接入和托管服务,等到CDN技术增值之后,将CDN带宽出租给内容

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    常见问题解答 RPA是什么? 机器人流程自动化(英语:Robotic process automation,简称:RPA)是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用,能源电力行业与其它行业不同,他们不仅需要R

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  • 云迁移难易度分析

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • IoT数据分析优势

    物联网资产模型感知 物联网数据分析服务是以物联网资产模型为中心的分析服务,不同于公有云上的通用型大数据相关产品,物联网数据分析服务与资产模型深度整合,在相关数据分析作业的定义中,开发者可以方便引用物联网的模型数据,大大提升数据分析的效率。 一站式开发体验 大数据开发技术门槛较高,而华为云物联

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  • ERP上云趋势分析

    网产业变化。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 什么是视频分析服务

    什么是视频分析服务 什么是视频分析服务 时间:2020-09-08 14:32:40 视频分析服务(Video Analysis Service,简称VAS)依靠AI技术对视频进行智能分析,提供了视频预处理、 视频审核 、视频内容分析 视频编辑 、视频搜索、 视频指纹 等功能。视频分析服务包含

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户

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