云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业发展 内容精选 换一换
  • 数据仓库发展现状及发展趋势

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

    来自:百科

    查看更多 →

  • 掌握企业协同管理,赋能企业数字化、智能化发展

    掌握企业协同管理,赋能企业数字化、智能发展 掌握企业协同管理,赋能企业数字化、智能发展 时间:2021-08-04 17:15:14 云市场 严选商城 商品介绍 企业应用 销售管理 商品链接:致远协同管理软件 服务商:北京致远互联软件股份有限公司 企业的发展伴随着组织管理的不断升级,

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服行业发展 相关内容
  • Istio项目发展历程

    华为云计算 云知识 Istio项目发展历程 Istio项目发展历程 时间:2021-07-01 11:26:33 Istio在Google、IBM、RedHat等开源巨头成熟的项目运作与社区治理机制下快速发展,多个头部云厂商参与,已经商业Ready: Istio 作为第二代 Service

    来自:百科

    查看更多 →

  • 微服务的发展

    华为云计算 云知识 微服务发展服务发展 时间:2021-07-01 14:16:39 微服务:互联网高速发展以及传统分布式、SOA架构无法适应快速的开发迭代等多重因素共同推动下的产物。 微服务雏形:微服务架构概念最早由Fred George在2012年的一次技术大会上所提出,拆分SOA服务实现解耦。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服行业发展 更多内容
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

    来自:云商店

    查看更多 →

  • MES智能制造_服装行业MES_国产MES系统

    京、杭州等地设有分公司,为广大客户提供优质的服务。盘古信息采用先进的国际管理模式和计算机软件技术,构建了IMS智能制造系统,并积累了丰富的应用经验。他们已经帮助客户建设了200余家初级智能制造工厂,230余个数字化车间和7000余条智能生产线。 除了盘古IMS-MOM外,云商店还有哪些相关产品?

    来自:专题

    查看更多 →

  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来 时间:2023-11-02 18:25:35 随着人工智能技术在各行各业的不断应用,人工智能逐渐成为企业发展的重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统一的行业标准,加上数据

    来自:百科

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    交通等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景

    来自:百科

    查看更多 →

  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智慧空管发展趋势

    音频数据、视频数据等空管数据融合,有效支撑空管业务。 空管数据智能化,辅助业务决策 利用空管大数据融合,基于深度学习、强化学习等方法,面向智能化冲突管理、智能化空中交通流量管理、智能化规划管理、智能化进离场排序、智能化机场运行等场景,辅助业务决策。 数据创新应用,打造智慧化空管

    来自:百科

    查看更多 →

  • 范式理论的发展历史

    华为云计算 云知识 范式理论的发展历史 范式理论的发展历史 时间:2021-06-02 14:00:54 数据库 1971~1972:Codd系统地提出了1NF、2NF和3NF的概念,讨论了规范化问题; 1974: Codd和Boyce共同提出了新范式,BCNF; 1976: Fagin提出了4NF;

    来自:百科

    查看更多 →

  • 左邻公司发展情况

    统⼀业务⼊⼝,统⼀关键业务与应⽤数据,软件、硬件、服务全⾯覆盖 云市场商品 前往店铺:深圳左邻永佳科技有限公司 左邻智慧园区运营管理平台软件服务 致力于通过物联网、大数据及人工智能等技术手段,为城市空间运营提供智慧管理及服务平台,并协助客户数字化运营。助力客户提升空间运营效率、优化企业或产业服务品质,沉淀多维度数据。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 云计算的发展历程

    华为云计算 云知识 云计算的发展历程 云计算的发展历程 时间:2021-06-30 18:56:52 “云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的,并且可以随时获取,按需使用,随时扩展,按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。 云计算的发展历程按照时间顺序,可以列为下图的时间节点:

    来自:百科

    查看更多 →

  • 存储市场发展趋势

    华为云计算 云知识 存储市场发展趋势 存储市场发展趋势 时间:2021-05-25 15:55:17 存储与备份 存储技术的发展中,分布式云存储呈现快速的市场增长趋势,有两点原因驱动: 1. 云存储从专有设备变为通用设备,简单管理、低TCO,并支持大规模线性扩展; 2. 新兴业务

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

    来自:百科

    查看更多 →

  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为ISDP工单宝应邀参加第十七届工程建设行业信息化发展大会

    划、进度、成本、质量、风险等多维度管理,提高项目管理水平。智能调度模块可以实现资源的智能匹配、调度、优化,提高资源利用率。智慧安监模块可以实现安全隐患的智能识别、预警、处理,提高安全管理水平。智能分析模块可以实现数据的智能分析、挖掘、展示,为决策提供数据支持。 华为工单宝是ISD

    来自:百科

    查看更多 →

  • GaussDB发展_gaussdb数据库_高斯数据库发展_华为云

    GaussDB 提供使用内网、公网和 数据管理 服务 Data Admin Service ,简称 DAS )的连接方式。 DAS连接 通过华为云数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS)这款可视化的专业数据库管理工具,可获得执行SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能,做到易用、安全、智能地管理数据

    来自:专题

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了