云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服构建的战略 内容精选 换一换
  • 智能数据湖运营平台的功能

    支持统一管理在脚本开发和作业开发使用到file、jar、archive类型资源。 作业调度 支持单次调度、周期调度和事件驱动调度,周期调度支持分钟、小时、天、周、月多种调度周期。 作业调度支持多种云服务多种类型任务混合编排,高性能调度引擎已经经过几百个应用检验。 运维监控 支持对作

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 智能客服构建的战略 相关内容
  • 企业自主构建视频能力会面临哪些挑战?

    用户量井喷,及对高清视频追求,网络带宽费用急剧上升, CDN 费用是视频领域主要支出之一。 流量突发高 视频多元化业务兴起,大规模和高并发访问时常出现,造成运维复杂 用户体验差 用户观看视频终端丰富多样,需要满足和适配不同终端和观看需求。 华为云快视频,是华为云推出一站式移动视频解

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  • 通过鲲鹏Maven仓进行Maven软件构建

    Maven提供了一个仓库功能存放编译好Jar包。构建项目时只需要在项目中配置对应依赖就能自动从仓库中下载Jar,但Maven中央仓库中部分Jar存在x86依赖无法在鲲鹏平台运行。而鲲鹏Maven仓存储了部分已在鲲鹏平台上编译好Jar,通过配置鲲鹏Maven仓库构建时就能优先从鲲鹏

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  • 智能客服构建的战略 更多内容
  • Docker Engine介绍和Docker内部构建

    镜像创建运行实例,它可以被启动、开始、停止、 删除。每个容器都是相互隔离、保证安全平台。 (3) Docker仓库 (Repository) 仓库是集中存放镜像文件场所。仓库注册服务器(Registy)上往往存放着多个仓库,每个仓库中又包含了多个镜像,每个镜像有不同标签(Tag)。

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  • Astro工作流,轻松构建业务应用中心

    华为云计算 云知识 Astro工作流,轻松构建业务应用中心 Astro工作流,轻松构建业务应用中心 时间:2024-03-30 10:48:30 工作流 最新文章 资源成本降低70%!华为MetaERP资产核算Serverless架构实践 体验华为云Serverless FunctionGraph,一分钟上线应用

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  • 首期华为云ROMA Connect《企业集成战略与华为数字化之道》高研班在东莞圆满举办

    化转型以数据联接、流动、协同,以及技术联接、协同为两条线索。数据联接是前提,没有数据就形成不了信息发现、知识、洞察。技术联接是基础,技术获取途径多样,关键是降低技术准入门槛。如何联接多样性技术与服务、天然开放IT与天然封闭OT、不同技术生态应用与服务?基础核心是要

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    、全时智能、全局指挥”核心价值,推动城市智能水系统持续演进、稳定运行。 未来,华为云也将持续为新型基础设施打造最强大引擎,让速度与温度并行,科技与生活共生,让城市每一重面貌,都站上引人眺望舞台。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • 目前较好的CRM系统_免费 在线 CRM_泛微CRM

    善与客户业务关系,特别是专注于留住客户,以推动销售增长。供应商关系管理(SRM)是与向组织提供商品和/或服务第三方组织进行战略规划和管理所有交互学科,以便最大限度地提高这些交互价值。在实践中,SRM 需要与主要供应商建立更密切、更协作关系,以便发现和实现新价值,并降低失败风险。

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • 华为云Stack“云联邦”构建连云成片、无缝混合的一朵云

    如上图所示,部门一云平台A与部门二云平台B建立联邦关系,共享云平台B云服务,那么云平台A用户在申请云平台B联邦目录中共享云服务S之前,首先必须由云平台B管理员在云平台B配置可被共享云服务S配额,当云平台A检查到云服务S可用配额大于申请量时候,才允许提交申请。提交申请跟

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  • CRM_国产CRM系统_CRM 系统

    善与客户业务关系,特别是专注于留住客户,以推动销售增长。供应商关系管理(SRM)是与向组织提供商品和/或服务第三方组织进行战略规划和管理所有交互学科,以便最大限度地提高这些交互价值。在实践中,SRM 需要与主要供应商建立更密切、更协作关系,以便发现和实现新价值,并降低失败风险。

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  • 现代数据栈构建要选对路,才能上“高速”

    用传统FS-LDM方式建模,将会面临灵活性差、周期长、成本高问题。处于业务高速发展期客户,往往要求数据平台要灵活、高效。 大数据技术通过开放数据格式,帮助客户快速构建面向不同使用者贴源层-明细层-汇总层-集市层,结合大宽表自助式OLAP分析组件,进一步解决大数据大表关

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  • 协同管理构建新一代企业管理平台

    五化”显现,对企业在环境驾驭力、战略执行力、信息掌控力以及协同创新力等方面提出了巨大挑战,这也正是对中国企业转型升级关键要素。 在工作变革推进下,企业之间管理边界呈现出了相互渗透和融合趋势,企业之间相互协作、跨界合作成为常态,跨行业、跨领域产业协作重构了过去工作思

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  • 用OA系统构建数字化医院——精细高效

    程当前办理时效及流程制度与文件,提高办公效率。 多端同步处理:移动端自动同步PC端流程,并且自动套用格式,美观;智能消息化流程推送,将流程处理与移动端IM消息结合实现流程消息化处理。 流程绩效统计 a.流程处理量分析:以优化服务为目的流程统计分析,帮助用户优化流程审

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  • 企业知识图谱解决方案

    企业内部 知识管理 构建企业全景 知识图谱 ,实现行业信息查询与智能问答,将零散杂乱信息进行整理集中,形成一套完整系统知识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意图识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业知识图谱通过挖

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中的家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家庭领域物联网,还有其

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  • 道道全的智能化数据运营平台

    仓储、物流于一体综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域技术研发创新,在生产过程中坚持以“工业 4.0”为目标,引进、开发、整合了先进智能装备与信息化系统,逐步实现由传统加工向智能制造迈进。 道道全深刻认识到企业运营目的就是为了最大限度释放生产力。在进行

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