云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服构建的战略 内容精选 换一换
  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 华为云安全防攻击体系:围绕可能的攻击路径构建防御体系

    防火墙东西。它接管所有针对数据库访问,正常访问就会放行,不正常拦截。 安全管理方面,我们有安全专家服务,能够帮用户整改自己安全架构,或者安全专家服务里面的安全体检能够帮助用户及时提前发现自己网站面临安全风险,然后 态势感知 能够实时感知说租户在云上整个资产它安全的情况。

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  • 智能客服构建的战略 相关内容
  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 智能客服构建的战略 更多内容
  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析

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  • Astro工作流,轻松构建业务应用中心

    华为云计算 云知识 Astro工作流,轻松构建业务应用中心 Astro工作流,轻松构建业务应用中心 时间:2024-03-30 10:48:30 工作流 最新文章 资源成本降低70%!华为MetaERP资产核算Serverless架构实践 体验华为云Serverless FunctionGraph,一分钟上线应用

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  • 泛微 e-office亮相华为云直播间,揭秘“牛企”攻略

    【华为云泛微e-office】优秀企业都在用OA办公系统! 点击查看直播 随着企业数字化转型推进,越来越多企业开始思考建立业务和技术一体化战略。通过构建协同内外电子管理系统,成为打造竞争力、激发活力关键一环。那么,如何借助OA系统实现高效企业管理呢? 企业发展过程中,组织规模

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  • 首期华为云ROMA Connect《企业集成战略与华为数字化之道》高研班在东莞圆满举办

    化转型以数据联接、流动、协同,以及技术联接、协同为两条线索。数据联接是前提,没有数据就形成不了信息发现、知识、洞察。技术联接是基础,技术获取途径多样,关键是降低技术准入门槛。如何联接多样性技术与服务、天然开放IT与天然封闭OT、不同技术生态应用与服务?基础核心是要

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  • 智能数据湖运营平台的功能

    不同用户,DAYU提供了管理者、开发者、运维者、访问者四种不同角色,各个角色拥有不同权限。 数据安全 针对规范设计、数据服务等关键流程,DAYU提供了审核流程。 数据分级分类管理,数据全生命周期管理,保证数据隐私合规、可审计、可回溯。 数据湖探索 DLI 数据湖 探索(Data

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  • Docker Engine介绍和Docker内部构建

    镜像创建运行实例,它可以被启动、开始、停止、 删除。每个容器都是相互隔离、保证安全平台。 (3) Docker仓库 (Repository) 仓库是集中存放镜像文件场所。仓库注册服务器(Registy)上往往存放着多个仓库,每个仓库中又包含了多个镜像,每个镜像有不同标签(Tag)。

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  • 企业自主构建视频能力会面临哪些挑战?

    评论、用户管理等功能,后台服务以容器化形式进行部署,实现快速伸缩。以产品级方案,满足客户视频平台快速上线需求。节省自行开发耗费的人力物力,帮助客户快速实现视频APP。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 通过鲲鹏Maven仓进行Maven软件构建

    Maven提供了一个仓库功能存放编译好Jar包。构建项目时只需要在项目中配置对应依赖就能自动从仓库中下载Jar,但Maven中央仓库中部分Jar存在x86依赖无法在鲲鹏平台运行。而鲲鹏Maven仓存储了部分已在鲲鹏平台上编译好Jar,通过配置鲲鹏Maven仓库构建时就能优先从鲲鹏

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • ServiceStage | 华为云助推武水集团项目成功入选住建部“智慧水务”典型案例!

    、全时智能、全局指挥”核心价值,推动城市智能水系统持续演进、稳定运行。 未来,华为云也将持续为新型基础设施打造最强大引擎,让速度与温度并行,科技与生活共生,让城市每一重面貌,都站上引人眺望舞台。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 华为云Stack“云联邦”构建连云成片、无缝混合的一朵云

    如上图所示,部门一云平台A与部门二云平台B建立联邦关系,共享云平台B服务,那么云平台A用户在申请云平台B联邦目录中共享服务S之前,首先必须由云平台B管理员在云平台B配置可被共享服务S配额,当云平台A检查到云服务S可用配额大于申请量时候,才允许提交申请。提交申请跟

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  • 协同管理构建新一代企业管理平台

    五化”显现,对企业在环境驾驭力、战略执行力、信息掌控力以及协同创新力等方面提出了巨大挑战,这也正是对中国企业转型升级关键要素。 在工作变革推进下,企业之间管理边界呈现出了相互渗透和融合趋势,企业之间相互协作、跨界合作成为常态,跨行业、跨领域产业协作重构了过去工作思

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  • 现代数据栈构建要选对路,才能上“高速”

    用传统FS-LDM方式建模,将会面临灵活性差、周期长、成本高问题。处于业务高速发展期客户,往往要求数据平台要灵活、高效。 大数据技术通过开放数据格式,帮助客户快速构建面向不同使用者贴源层-明细层-汇总层-集市层,结合大宽表自助式OLAP分析组件,进一步解决大数据大表关

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  • 用OA系统构建数字化医院——精细高效

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