UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

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需求管理数据主要为工作项。工作项迁移方法如下： 1、在需求管理服务中下载工作项模板，按照模板内容填写工作项信息。 2、通过需求管理服务提供批量上传功能上传到目标项目即可。 相关操作请参考在工作项列表页管理工作项。 为什么仪表盘个人工时中每个人的Story工作量显示0？ 创建的Story，需要手动选择所属

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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Req面向大型研发团队，提供强大的需求跨项目分解和协同能力，加速需求信息流转提升研发交付效率： 1、原始需求支持跨项目分发 2、研发需求支持跨项目协同下发 全方位需求追溯 需求管理CodeArts Req打通需求过程数据孤岛，将需求开发过程中产生的设计文档、代码、用例、缺陷等有机串联，形成全方位追溯关系网：

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华为云计算 云知识 数据库设计需求分析的意义 数据库设计需求分析的意义 时间：2021-06-02 09:49:24 数据库 需求分析阶段主要是收集信息并进行分析和整理，为后续阶段提供充足信息。 需求分析是整个数据库设计的基础。是最困难，也可能最耗时的阶段。需求分析没做好，会导致整个数据库设计重新返工。

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华为云计算 云知识 使用其他物理化手段的需求 使用其他物理化手段的需求 时间：2021-06-02 14:52:28 数据库 在有如下这些特定需求时，还可以考虑其他的数据库模型物理化手段： 是否采用压缩； 是否需要对数据进行加密； 是否需要对数据进行脱敏。 文中课程 更多精彩课程

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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智慧校园应用管理平台主要功能-智慧教务智能排课 智慧校园应用管理平台主要功能-智慧教务智能排课 时间：2021-06-26 17:47:15 云市场 行业解决方案 教育 鲲鹏 K12智慧教育 使用指南 商品链接：智慧校园应用管理平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智能排课系统解决学校

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云知识 无状态应用/有状态应用对存储的需求 无状态应用/有状态应用对存储的需求 时间：2021-07-01 10:15:30 无状态应用对存储的需求： ①Volume与pod生命周期保持一致； ②Volume拥有独立的生命周期。 有状态应用对存储的需求： ①Volume拥有独立与pod的生命周期；

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容。 2. 处理需求 把用户用业务语言描述的需求转化成计算机系统或者开发人员能够理解的设计需求。所以要描述数据处理的操作功能。操作的先后次序，操作的执行频率，场合，操作和数据间的联系，同时还要明确用户要求的响应时间以及处理方式等等。把用户的业务功能需求转化成需求说明，定义要设计的数据库系统的功能点。

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华为云计算 云知识 数据库需求调查分析的方法 数据库需求调查分析的方法 时间：2021-06-02 09:59:01 数据库 需求调查的方法，包括但不限于： 1. 查看现有系统的设计文档，报告； 2. 和业务人员座谈； 3. 问卷调查； 4. 采集样本数据（如果条件允许）。 文中课程

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智能边缘云IEC入门 智能边缘云IEC入门 介绍使用智能边缘云（Intelligent EdgeCloud，IEC）服务准备工作及创建边缘业务及操作指导 介绍使用智能边缘云（Intelligent EdgeCloud，IEC）服务准备工作及创建边缘业务及操作指导 创建边缘业务 价格详情

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数据库设计需求分析阶段的任务 数据库设计需求分析阶段的任务 时间：2021-06-02 09:52:46 数据库 数据库设计需求分析阶段的任务，包括： 1. 对用户业务行为和流程进行调查，了解用户对新系统的期望和目标，了解目前现存系统的主要问题； 2. 系统调研、收集和分析需求，确定系统开发范围；

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移动互联网的发展，需要对海量，多样化，高并发的数据进行实时分析，交互式查询。使大数据进入了2.0时代。 当前，物联网的发展，需要对海量流式数据，人工智能分析等提供毫秒级的低时延处理能力，所以我们正处在大数据3.0时代，需要更先进的认知计算。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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