云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服发展运用现状 内容精选 换一换
  • A6+协同业务,提升业务效率,促进业务发展

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  • 大数据发展到现在,有什么技术特点

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  • 华为云CDN加速服务,助力企业飞速发展

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    华为云计算 云知识 数字化政府及公共事业发展趋势 数字化政府及公共事业发展趋势 时间:2020-10-15 14:38:22 为适应数字化发展趋势,各国各级政府运用大数据、人工智能等新兴技术,不断整合服务资源、优化政府服务品质,提高政府服务效能,推进政府管理和社会治理模式创新。 统筹统建、协同共享

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    华为云计算 云知识 AI智能装箱 AI智能装箱 时间:2021-05-25 14:24:27 云市场 商品介绍 人工智能 图像识别 AI智能装箱,装载率平均提升10%以上,轻松省下大笔运费 服务商:深圳蓝胖子机器智能有限公司   日常生活中,我们常常需要打包,空间利用的好,则能够

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    华为云计算 云知识 智能抄表智能化应用助力业务创新 智能抄表智能化应用助力业务创新 时间:2021-03-17 16:26:01 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景,结合NB-IoT技术,提供包括IoT平台

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  • 自助记账报税工具兴起,小微企业主代账服务新选择

    能享受到最新智能财税技术。(时间成本)使用传统代账服务,需要花费2-3天收集发票凭证,并邮寄到代账机构,还容易出现票据收集不齐,快递遗失等问题。使用代账机器人,每月仅需10分钟,「核对票据」「确认税额」「一键报税」3步轻松完成记账报税。 从服务上看,以往找代账机构客服咨询问题,常

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  • 认识华为云市场严选商城

    通过本课程,华为云生态的各个参与者可以对华为云市场的现状有个基本的了解,知道云市场严选的推荐背景及关键流程,服务商伙伴和经销商伙伴可以通过加入到云市场严选模式享受到对应的权益。 课程大纲 第1章 华为云云市场总体介绍 第2章 华为云严选模式详细解读 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成

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  • 云商店助力慧科 推动校企联合,共育人才发展

    和新职业教育领域建立了紧密的合作关系,合作方向包含了智能物联、工业互联网、人工智能、集成电路、大数据、新商科、VR、鲲鹏、智能网联汽车、精益创业、数字孪生等多个方向。 二、华为云云商店助力慧科,提供多场景服务 凭借突出的企业服务能力及产品市场竞争力,慧科集团目前已在华为云云商店上

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  • TechWave生态专题日讲了啥?

    慧城市建设提供高水平的服务。” 二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后,基于华为云平台的AI能力,共同构建了全周期智能客户服务解决方案,为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问

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  • 华为云联合阳光云视,揭秘1+1>2的传播转型之路

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  • 直播梳理-AI赋能未来,人才培养如何满足发展需求

    人工智能专业人才培养与发展 国家颁布一系列政策,大力推进大数据、云计算、人工智能等核心技术的快速发展,推动人才培养模式变革,培育经济发展新动能。 大数据、云计算、人工智能专业也被列入战略性新兴产业相关学科 专业,大数据、云计算、人工智能相关专业的建设及应用发展被提升到了国家战略的高度。 二、就业形

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  • 智慧园区如何承载城市发展的未来?数智化为你解答

    华为云计算 云知识 智慧园区如何承载城市发展的未来?数智化为你解答 智慧园区如何承载城市发展的未来?数智化为你解答 时间:2021-08-04 17:29:00 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 智慧园区 严选商品链接:左邻智慧园区运营管理平台软件服务 服务商:深圳左邻永佳科技有限公司

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  • 电力RPA_RPA自动化测试_RPA发展阶段

    机器人流程自动化(英语:Robotic process automation,简称:RPA)是以软件机器人及人工智能为基础的业务流程自动化科技。 请简要介绍能源行业的RPA。 智能软件已经在能源电力行业中发挥巨大作用,能源电力行业与其它行业不同,他们不仅需要RPA来帮助他们解决流程自动

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  • 智慧教育大数据中心平台

    大数据的精确学情诊断、个性化学习分析和智能决策支持,大大提升了教育品质,对促进教育公平、提高教育质量、优化教育治理都具有重要作用,已成为实现教育现代化必不可少的重要支撑。借助教育大数据能够对学习者的所有信息进行系统的整理和分析,例如可以运用大数据设计教育环境,完善教学的场景,配置

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  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

    华为云计算 云知识 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 时间:2023-08-15 11:11:33 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 创建智能购买组 约束说明 1、不支持细粒度授权。

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    2024)上,华为云联合中国信通院及合作伙伴,重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》(下称《指南》),为产业界提供了一个可供参考的智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表的新一代人工智能技术正驱动件工程的智能化转型,催生的智能化软件开发工具凭借其强大的能力,如代码的理

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    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

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