云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服发展与应用 内容精选 换一换
  • 智慧空管发展趋势

    管数据融合,有效支撑空管业务。 空管数据智能化,辅助业务决策 利用空管大数据融合,基于深度学习、强化学习等方法,面向智能化冲突管理、智能化空中交通流量管理、智能化规划管理、智能化进离场排序、智能化机场运行等场景,辅助业务决策。 数据创新应用,打造智慧化空管 数据是空管数字化转型的

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  • 范式理论的发展历史

    华为云计算 云知识 范式理论的发展历史 范式理论的发展历史 时间:2021-06-02 14:00:54 数据库 1971~1972:Codd系统地提出了1NF、2NF和3NF的概念,讨论了规范化问题; 1974: Codd和Boyce共同提出了新范式,BCNF; 1976: Fagin提出了4NF;

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  • 左邻公司发展情况

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  • 云计算的发展历程

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  • 应用管理与运维平台实战_应用托管_应用运维-华为云

    应用管理运维平台 02:02 创建环境 应用管理运维平台 创建环境 应用管理运维平台 02:06 应用管理运维平台 登录应用管理运维平台控制台 应用管理运维平台 01:41 应用管理运维平台 创建应用 应用管理运维平台 02:02 应用管理运维平台 创建环境 应用管理与运维平台

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  • ROMA Connect在集团应用与数据集成上的应用

    华为云计算 云知识 ROMA Connect在集团应用数据集成上的应用 ROMA Connect在集团应用数据集成上的应用 时间:2020-09-21 15:19:48 集团企业完成子公司集团总部之间、集团外部合作伙伴之间的集成面临这些瓶颈: 地域差异 集团总部和集团子公

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  • 智能质检应用场景

    云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间:2020-09-16 14:39:48 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检

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    SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能,做到易用、安全、智能地管理数据库。 GaussDB 默认开通 DAS 连接权限。 内网连接 当应用部署在 弹性云服务器 上,且该弹性云服务器GaussDB实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器GaussDB实例。 公网连接

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  • 华为云智能编程助手赋能高校,揭示行业发展新动向

    织架构发生革命性变化。软件研发团队需要有专门的机构或组织负责智能技术的学习、研究应用,这是未来软件研发领域的必然趋势。 而对于高校学生而言,最核心的竞争力是如何在“人工智能+”时代找到未来发展方向。当前,人工智能技术传统行业结合方兴未艾,对相关人才需求日益强烈。高校作为科技人

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    ServiceStage产品解决方案实战 应用管理运维平台 ServiceStage ServiceStage是面向企业的应用管理运维平台,提供应用开发、构建、发布、监控及运维等一站式解决方案。提供Java、Go、PHP、Node.js、Docker、Tomcat等运行环境,支持微服务应用、Web应

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  • ROMA Connect,应用与数据的集成专家

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    华为云计算 云知识 应用管理运维平台的功能 应用管理运维平台的功能 时间:2020-09-18 09:31:57 ServiceStage面向企业提供微服务、移动和Web类应用开发的全栈解决方案,帮助您的各类应用轻松上云,聚焦业务创新,帮助企业数字化快速转型。 Service

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    数字交通物流发展趋势 数字交通物流发展趋势 时间:2020-09-14 09:20:31 交通物流行业资讯 数字交通作为交通强国建设的支持关键,通过数据和人工智能驱动构建,驱动构建数字采集及网络传输的体系、交通基础设施全要素全周期数字化、天地一体交通智能控制网和智能出行服务按需获取的

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    华为云计算 云知识 网络智能体NAIE应用场景 网络智能体NAIE应用场景 时间:2020-09-15 14:41:32 网络智能体(Network AI Engine,NAIE)将AI引入网络领域,解决网络业务预测类、重复性、复杂类等问题,提升网络资源利用率、运维效率、能源效率和业务体验,使能实现自动驾驶网络

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