云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服端 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智能客服端 相关内容
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 智能客服端 更多内容
  • 服务端请求伪造

    华为云计算 云知识 服务请求伪造 服务请求伪造 时间:2020-12-25 15:41:18 服务请求伪造(Server-Side Request Forgery,SSRF)是一种由攻击者构造形成由服务发起请求的一个安全漏洞。产生SSRF漏洞的环节就出现在目标网站接受请求后在服务器端验证请求是否合法。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 如何基于华为云IoT进行端到端开发?

    华为云计算 云知识 如何基于华为云IoT进行开发? 如何基于华为云IoT进行开发? 时间:2022-09-22 15:01:49 在开始之前,我们先了解一下华为云 物联网平台 的整体方案。使用物联网平台构建一个完整的物联网解决方案主要包括3部分:物联网平台、业务应用和设备。

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 修改客户端UpdateAgent

    Publicips 相关推荐 规则:客户配置参数需要与服务保持一致 规则:客户配置参数需要与服务保持一致 规则:客户配置参数需要与服务保持一致 使用HBase客户:前提条件 使用HBase客户:前提条件 使用HBase客户:前提条件 hbase-site.xml能自己配置么?

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  • 优学院教学互动(教师端)

    华为云计算 云知识 优学院教学互动(教师) 优学院教学互动(教师) 时间:2021-04-08 17:58:31 云市场 严选商城 行业解决方案 教育 使用指南 商品链接:优学院平台;服务商:北京文华在线教育科技股份有限公司 1. 添加资源 操作:【资源】 > 【我的资源】 >

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  • 创建对端网关CreateCgw

    华为云计算 云知识 创建对网关CreateCgw 创建对网关CreateCgw 时间:2023-10-19 15:38:59 功能介绍 创建租户用于与VPN网关相连的对网关 URI POST /v5/{project_id}/customer-gateways 表1 参数说明

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 查询对端网关ShowCgw

    华为云计算 云知识 查询对网关ShowCgw 查询对网关ShowCgw 时间:2023-10-19 15:45:43 功能介绍 根据对网关ID,查询指定的对网关 URI GET /v5/{project_id}/customer-gateways/{customer_gateway_id}

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  • 删除对端网关DeleteCgw

    华为云计算 云知识 删除对网关DeleteCgw 删除对网关DeleteCgw 时间:2023-10-19 15:40:04 功能介绍 根据对网关ID,删除指定的对网关 URI DELETE /v5/{project_id}/customer-gateways/{customer_gateway_id}

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 优学院作业管理(教师端)

    华为云计算 云知识 优学院作业管理(教师) 优学院作业管理(教师) 时间:2021-04-08 17:28:21 云市场 严选商城 行业解决方案 教育 使用指南 商品链接:优学院平台;服务商:北京文华在线教育科技股份有限公司 本文为您介绍优学院平台教师如何布置和批改作业等。 1

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  • 查询指定客户端ShowAgent

    String 客户创建时间 updated_at String 客户更新时间 agent_id String 客户ID agent_version String 客户版本号 agent_type String 客户类型 host_name String 客户所在的主机名 host_nickname

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  • PC客户端创建会议

    华为云计算 云知识 PC客户创建会议 PC客户创建会议 时间:2024-05-27 16:43:48 最新文章 SAP应用备份恢复 SAP应用监控 SAP应用一键部署 SAP应用容灾恢复 购买HANA云服务器-单节点 相关推荐 使用云会议室与会议并发资源召开会议:使用云会议室创建立即会议

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