帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 直播时间：2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音，企业高效获客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百万用户该怎么有效触达和转化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁能媲美真人的AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机！

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户

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离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户

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WeLink 智能助手怎么用 WeLink智能助手怎么用 时间：2020-11-23 17:26:22 华为云WeLink作为一款移动办公软件，内置小微 语音助手 ，让我们看看小微可以做些什么： 找人何必点来点去？用小微一句话搞定 ·公司同事重名太多怕找错人？ 立马找到你想要的那个TA。

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。 移动办公环境下，手机能够解决沟通的问题，但要及时进行文件的查阅、编辑、发送，似乎又只能回归电脑。 工作繁忙的人每天上下班电脑不离手，公交、出租车、地铁站都是办公室，电脑的微光照亮的是一张张焦急又疲惫的脸庞。 对于一年 250 天都在上班的我们，肯定都或多或少地经历过上面的小问题、小烦恼，习以为常或者备受困扰。

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产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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阶段主要完成对客户的认证。经认证的服务器发送一个提问给客户，客户则返回(数字)签名后的提问和其公开密钥，从而向服务器提供认证。 SSL协议提供的安全通道有以下三个特性： 机密性：SSL协议使用密钥加密通信数据。 可靠性：服务器和客户都会被认证，客户的认证是可选的。 完整性：SSL协议会对传送的数据进行完整性检查。

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华为云计算 云知识 Pod与工作负载的关系 Pod与工作负载的关系 时间：2021-06-30 19:11:51 Pod与工作负载的关系包括： 1. 通过label-selector 和 owerReference 相关联； 2. Pod通过工作负载实现应用的运维，如伸缩、升级等。 文中课程

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云知识 函数工作流的优势 函数工作流的优势 时间：2020-09-22 10:52:43 函数工作流是一项基于事件驱动的函数托管计算服务。通过函数工作流，只需编写业务函数代码并设置运行的条件，无需配置和管理服务器等基础设施，函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。 无服务器管理 自动

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华为云计算 云知识 云服务器的工作原理 云服务器的工作原理 时间：2020-07-27 16:20:53 云服务器 云服务器基于云计算技术。云计算是指IT基础架构的交付和使用模式，是指通过网络按需且易于扩展的方式获取所需的资源（硬件，平台，软件）。提供资源的网络称为“云”。 在用

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这种方式保证了 CDM 用户间的隔离，避免数据泄漏，同时保证VPC内不同云服务间数据迁移时的传输安全。用户还可以使用VPN网络将本地数据中心的数据迁移到云服务，具有高度的安全性。 CDM数据迁移以抽取-写入模式进行。CDM首先从源端抽取数据然后将数据写入到目的端，数据访问操作均由CD

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建告警规则。通过监控弹性云服务器E CS 或BMS的CPU使用率、内存使用率、磁盘等基础指标，确保弹性云服务器ECS或BMS的正常使用，避免因为对资源的过度使用造成业务无法正常运行。 云监控 服务为用户提供了非常丰富的使用场景。用户开通了云监控服务支持的云服务后，即可方便地在云监控Co

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华为云计算 云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户

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览器会提供你相关的信息)。 2、你的服务器进行响应，并自动传送你网站的数字证书给用户，用于鉴别你的网站。 3、用户的网页浏览器程序产生一把唯一的“会话钥匙码，用以跟网站之间所有的通讯过程进行加密。 4、使用者的浏览器以网站的公钥对交谈钥匙码进行加密，以便只有让你的网站得以阅读此交谈钥匙码。

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html 项目管理服务 https://support.huaweicloud.com/projectman/index.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持

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足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品，最长可无期限免费试用，0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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•支持问答调测，点对点的监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合，智能对话中控 •灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作 •支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力

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问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech An

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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