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等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章
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X模式绑定关系由客户管理,绑定时长由客户自定义设置。 物流、在线客服、电商购物等。 AXE模式 为用户A分配隐私号码X和一个分机号E,其他人拨打X后输入分机号联系A。保护A的真实号码不被泄露。 AXE模式下1个X号码可以绑定多个A号码,每个A号码分配不同的分机号E;分机号E最大4位(即0001~9999),
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