国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识

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量？ 中国大陆和中国大陆境外的流量包是分开计费的。如果您只购买了中国大陆境外的流量包，中国大陆境内用户访问您的加速 域名 产生的流量费用是按需收费。如果您只购买了中国大陆的流量包，那么中国大陆境外用户访问您的加速域名产生的流量费用，也是按需收费，具体规则同上。 CDN 配置全球加速后中

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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化建议，通过精准高效的交通仿真和评估支撑决策 “智能终端-智能路口-交通智能运营平台”全景架构 通过“智能终端-智能路口-交通智能运营平台”端边云三级架构实现交通治理方案分层分域的智能服务，同时满足全局深度思考和局部快速反应等全景业务需求 交通物流解决方案 以《交通强国建设纲要》

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DN流量包。 如果我购买的CDN流量包是中国大陆境外流量包，没有购买中国大陆流量包，那么中国大陆有用户访问我的域名，使用的是哪里的流量？ 中国大陆和中国大陆境外的流量包是分开计费的。如果您只购买了中国大陆境外的流量包，中国大陆境内用户访问您的加速域名产生的流量费用是按需收费。如果

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PaaS低代码平台结合了低代码和iPaaS的特点，覆盖了80%的业务场景，加速了数字化转型和运营创新的进程。该产品还通过国家软件评测中心的安全和性能认证，稳定支撑百万用户7*24不间断服务。最重要的是，炎黄盈动AWS PaaS低代码平台采用了低代码、轻量级的“点/线/面”微应用架构，更低的成本和更高的效率化解了交付挑战。

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全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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基于制造过程、环境、售后数据，分析问题发生的环节和工艺参数优化点、 节能降耗 根据业务模型精细化控制高能耗设备 预测性维护 根据设备过去和现在的状态，预测系统将来是否会发生故障，何时发生故障 销售预测 基于销售、节假日、天气数据，预测产品销量，降低备货和库存成本 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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高可靠：共享磁盘支持自动和手动备份功能，提供高可靠的数据存储。 应用场景广泛：可应用于只需要VBD类型共享磁盘的Linux RH CS 集群系统，同时也可应用于需要支持SCSI指令的共享磁盘的场景，如Windows MSCS集群和Veritas VCS集群应用。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数

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存储容灾服务为服务器提供持续且同步的复制，保证恢复点目标（RPO）为0。 保持崩溃一致性 基于存储的实时同步，保证您的数据在两个可用区中时刻处于崩溃一致性。 在不中断的情况下执行容灾演练 可轻松地运行容灾演练，不会影响正在进行的复制。 灵活的故障切换 可针对生产站点预期会出现的中断执行切换操作，

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华为云计算 云知识 云手机 的优势 云手机的优势 时间：2020-10-12 16:24:30 云手机作为一种新型服务，依靠华为云的服务器底座、创新技术及周边服务的天然优势，让移动应用不但可以在物理手机运行，还可以在云端智能运行。相比常见的手机模拟方案，云手机在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现。

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云知识 云连接的优势 云连接的优势 时间：2020-09-27 14:23:40 云连接（Cloud Connect）能够提供一种快速构建跨区域VPC及云上多VPC与云下多数据中心之间的高速、优质、稳定的网络能力，帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力的全球云上网络 产品优势 全网互联

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MRS 服务支持Kerberos安全认证，实现了基于角色的安全控制及完善的审计功能。MRS支持在华为云的公共资源区，资源专属区、客户机房的HCS Online上为客户不同物理隔离方式的一站式大数据平台。集群内支持逻辑多租户，通过权限隔离，对集群的计算、存储、表格等资源按租户划分。 易运维 M

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“大”即物联网数据体量大，我们经常听到的一个经典的案例，即GE发动机有成百上千个传感器，毫秒级频度产生各种数据。一次飞机的飞行就可以超过1TB的数据量。很多工业场景产生的数据量可能会更大。 “小”即物联网数据的价值密度小，或者也可以理解为要从海量的数据中找到价值的信息是一个比较难的事情。 “高”即物

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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助您快速定制和应用属于您自己的数据大屏。 丰富多样的可视化组件 提供丰富的可视化组件，包括常用的数据图表、图形、控件等。 专业级地理信息可视化 支持绘制地理轨迹、地理飞线、热力分布、地域区块、3D地球等效果，支持地理数据多层叠加。 图形化编辑界面 拖拽即可完成组件自由配置与布局、

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的网络实例加载到创建的云连接实例中，这里的网络实例可以是用户自己创建的VPC实例或用户创建的用于本地数据中心接入的VGW实例，也可以是其它用户授予权限允许加载的VPC实例，最后通过配置需要互通的网络实例之间的域间带宽，就可以快速的为您提供全球网络互通服务。 好用的云连接 提供多Region

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击带来的损失。 3、智能化进程管理 提供智能的进程管理服务，基于可定制的白名单机制，自动禁止非法程序的执行，保障弹性云服务器的安全性。 4、 漏洞扫描 支持通用Web漏洞检测、第三方应用漏洞检测、端口检测、指纹识别等多项扫描服务。 稳定可靠 1、高数据可靠性 基于分布式架构的，可弹

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A记录用于指定与主机名（或域名）相对应的IP地址记录。 用户可以将该域名下的Web服务器指向自己的Web服务器。 同时，您还可以设置域名的子域名。 通常，A记录是服务器的IP，域名绑定A记录告诉DNS，当您输入域名时，它将引导您到与DNS中的A记录集相对应的服务器。 但是，有时服务器的地址可能随时更改，并且不是固定的。

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进行实时的监控，并在监控中及时发现异常流量(包括DOS攻击在内的攻击)。在不影响正常业务的前提下，清洗掉异常流量，保证客户业务的正常运行。 主要面对高防服务器租用中的客户，尤其是对互联网络有高度依赖性并且容易受到DDoS等流量攻击的客户是本产品的主要使用群体，这类客户主要有金融行

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