云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的现状及发展 内容精选 换一换
  • 可信数据流通发展趋势

    数据交换过程参与方多、流程长,需要建立完善全流程追溯审计机制。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 自然语言处理的发展史_自然语言处理的应用场景有什么

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供用于文本分析及挖掘服务,旨在帮助用户高效处理文本。 自然语言处理 (Natural Language Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供用于文本分析及挖掘服务,旨在帮助用户高效的处理文本。

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  • 边云协同发展趋势分析

    以边缘计算为核心,正是实现上述转型诉求关键使能技术之一。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 讯方实训云平台——加速教育高质量发展的“数字底座”!

    加大对教育领域投入以及政策支持,先后出台多项促进产教融合政策。 但是现实情况是,院校在转型过程中,依旧存在诸多痛点。如新专业建设无成熟模式可借鉴、人才培养如何定位、课程如何开设、师资培养等一系列问题,且缺乏教务上互联互通,难以支撑数字教育业务、智慧课堂开展。 2020

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    整个云原生技术栈将会进入更高速发展阶段,围绕K8s技术栈将会与云计算应用、平台、设备各层次进行更深入结合。 各类现代化应用都将会运行在K8s之上,不仅仅是前些年已经备受关注以互联网App、WebService为代表无状态应用,而新型诸如大数据、AI、分布式数据中间

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  • 园区智能面临的挑战

    云知识 园区智能面临挑战 园区智能面临挑战 时间:2020-09-15 10:40:04 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析

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  • 园区智能体的架构

    华为云计算 云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 园区智能体的优势

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  • 对话机器人服务课程

    第6章 参考材料 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 华为云CDN加速服务,助力企业飞速发展

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  • 企业核心业务应用架构和集成架构发展历程

    传统应用从单体架构开始,后来为了具备一定扩展和可靠性,引入了负载均衡,于是就出现了垂直架构。接着是这些年十分火热SOA架构,主要解决了应用系统之前集成和互通问题。而微服务架构则是在SOA架构发展基础上,进一步在探讨如何去设计一个应用系统以使应用开发、管理更加灵活高效。 微服务架构是一种架构模式

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  • CDN使能互联网行业快速发展

    伴随着2001年互联网泡沫破碎, CDN 产业也遭受了巨大打击,即使是第一家成立已经有扎实根基Akamai公司也不例外 同时,互联网产业回暖也为之后CDN发展提供了宝贵机遇。2010年兴起云计算概念也对CDN发展起到了很强推动作用。CDN服务特性让它与云计算有

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  • API网关助力企业发展新疆域案例

    买、调用相应API,并依照文档中进行调用,这个过程不超过30分钟,大大降低了用户使用及交付成本。 开拓未涉足新领域 服务能力以API形式暴露后,可以被合作伙伴快速集成,也可以快速引入第三方合作伙伴能力,将不同API能力融合,推动业务创新。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在华为云学院

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  • IoT边缘的应用场景_边缘计算的发展_边缘计算硬件

    services”,为该设备上报数据与设备产品serviceId对应不上。当前边缘节点不感知产品更新。若新建一个空白设备产品,为边缘节点创建子设备,然后修改设备产品新增服务和属性,则此时设备上报数据中服务属性在边缘节点无感知,即会出现“No services”异常。 · 当进行基

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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    云市场现状有个基本了解,知道云市场严选推荐背景及关键流程,服务商伙伴和经销商伙伴可以通过加入到云市场严选模式享受到对应权益。 课程大纲 第1章 华为云云市场总体介绍 第2章 华为云严选模式详细解读 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是

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  • 小微企业记账报税难?聪明的老板都在用它做账

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