云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的核心技术模块 内容精选 换一换
  • BPM流程_BPM数据_BPM模块

    九彩云BPM平台软件(H CS 版) 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 九彩云BPM平台软件(HCS版)

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 智能客服的核心技术模块 相关内容
  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 智能客服的核心技术模块 更多内容
  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • RPA AI_RPA有哪些_RPA核心技术

    社区化连接、生态型智财:IFS智能财务商城构建了新财务智能生态,实现智能财务领域互联互通,共同创造财务数智化价值。总之,IFS智能财务商城为企业提供了更低成本、更高效率智能财务解决方案,帮助企业实现财务管理数字化和智能化,提升企业竞争力和效益。 IFS智能财务商城相比于其它类似产品有哪些优势?

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服“设置”,或点击“浮动客服“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 华为云Serverless核心技术与最佳实践

    初步具备了弹性和自动容错能力。 在Serverless框架下,应用粒度更细,例如以函数为粒度进行管理和开发迭代,应用通过事件驱动方式触发运行。 Serverless可以看作是一种云计算服务模型,它允许开发者在不需要管理服务情况下通过事件驱动方式运行应用代码,主要解决

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  • MES模块_MES EAP_MES 生产

    伟达注塑云服MES系统的服务商是广东伟达智能装备股份有限公司。 介绍一下伟达注塑云服MES系统服务商。 伟达注塑云服MES系统服务商是广东伟达智能装备股份有限公司。该公司专注于塑料制品智能工厂建设,提供一系列整体服务,包括智能工厂项目的咨询策划、基地建设规划、设备和智能生产系统定制和施工,以及应用服务(包括

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  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 漫谈Huawei LiteOS五大内核模块

    。 LiteOS内核内存管理 主要功能 Huawei LiteOS内存管理模块管理系统内存资源,主要包括内存初始化、分配及释放,是操作系统核心模块之一。 在系统运行过程中,内存管理模块通过对内存申请/释放操作,来管理用户和OS对内存使用,使内存利用率和使用效率达到

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  • 学习Python编程需要什么基础:模块

    学习Python编程需要什么基础:模块 学习Python编程需要什么基础:模块 时间:2021-04-07 09:30:36 函数是一个能完成特定功能代码块,可在程序中重复使用,减少程序代码量和提高程序函模块提供了一种逻辑 方式来组织我们代码; 模块物理形式就是文件。一个文件对应一个模块,文件名就是模块名+

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询

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  • 数字视觉预处理6个模块功能及架构介绍

    预处理模块相关参数。 -DVPP驱动位于功能架构中下层,最贴近于DVPP硬件模块,主要负责设备管理、引擎管理和引擎模组驱动。驱动会根据DVPP下发任务分配对应DVPP硬件引擎,同时还对硬件模块寄存器进行读写,完成其他一些硬件初始化工作。 -最底层是真实硬件计算

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  • 盛云猫 SLM商城管理模块介绍

    管理、基础设置等功能模块; 商品管理:商品管理对目前所有在售商品进行管理、并提供商品批量导入方式录入商品名称、类别、价格、库存、销售量等信息进行规范化管理; 交易管理:交易管理包含订单管理,对客户发出所有订单处理情况、优先程度管理,对订单处理过程中详细追踪,使客户在第

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