云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服带来的变化 内容精选 换一换
  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    BI数据分析 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 UDESK Insight

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 智能客服带来的变化 相关内容
  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • 智能客服带来的变化 更多内容
  • BI分析_在线BI_智能BI平台

    叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。UdeskInsight BI数据分析服务是他们一项重要服务,它依托云计算、大数据、人工智能技术,将全纬度智能系统应用到企业客户服务各个场景。通过AI应用与延展,Insight

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  • 企业如何用好AI,以华为云通用AI解决方案为思考出发点

    通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能,它不仅可以处理特定领域任务,还可以跨越不同领域,包括 自然语言处理 图像识别 机器学习等,具有广泛适用性和高度灵活性。 通用AI发展前景非常广阔,它可以在各个行业领域发挥巨大作用,为人类带来更多便利和价值。通用AI

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  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    BI数据分析工具具备敏捷绩效考核分析功能,可以帮助企业提升客服团队绩效水平。通过对客服业务数据深入分析,该工具可以帮助企业发现团队优势和不足,并提供相应改进建议。例如,通过分析客服人员接待量、解决问题速度和质量等指标,企业可以了解每个客服人员表现,并根据数据结果进行奖励或培训。此外,UDESK

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中的家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家庭领域物联网,还有其

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  • 传统知识管理的问题

    ,知识使用者不仅对 知识管理 提出了更高要求,而且发现新技术在知识使用方式、维护方式等方面,甚至在交互方式上都能带来意想不到创新。知识管理体现出了移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代统一知识管理平台,变革现有知识管理体系,提供智能知识服务。

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  • 智能RPA_RPA识别图片中的文字_RPA产品对比

    购买时节省更多费用。 金智维K-RPA软件机器人管理系统 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。

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  • AI智能装箱

    完整装进一个包装盒内,节省空间,节省用料。   包装对于电商、物流、大型制造等行业企业来说,更是重要一环,且与成本投入息息相关,如何提升装载率,降低运营成本?也是痛点所在。   华为云云市场智能装箱服务,是基于Dorabot人工智能时空优化算法打造一款“小而美”智能装箱产

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  • 机器视觉地产智能体,构筑与众不同的智慧地产

    型对地产行业价值都越来越突出。这其中,视觉智能是地产行业智能升级落脚点。 华为机器视觉通过多年技术积累与深刻行业洞察,结合智慧地产园区建设实践经验,提出地产视觉智能解决方案,利用5G、AI和机器视觉三种技术相互促进、相互激发,打造端边云网协同一体化智能系统,加速地

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    aaS能力,企业快速利用抄表数据分析和业务模型构建应用,指导更精准和智能业务运营与运维,如漏损监测、计量监控、远程调阀等。 ——便民增值服务,提升用户体验 围绕智能表具和用户消费数据分析,企业具备了向用户提供互联网化增值服务能力,利用云上资源可以快速开发和上线智能App

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

    实例分配策略,枚举值 lowest_price:价格最低策略,智能购买组购买所有实例价格总和最低。 prioritized:优先级策略,按照规格设定优先级创建实例。 capacity_optimized:容量最优化策略,智能购买组购买实例按照大规格优先进行购买。 默认值:lowest_price

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  • 腾讯企业微信、泛微与千人共聚杭州,深入体验内外协同办公

    客户”。 “生态伙伴体系”落实,由企业微信、泛微共同为伙伴提供完善技术支撑。伙伴可以通过泛微低代码应用构建平台为自己客户生成应用;伙伴也可以把自己应用通过泛微集成引擎对接到企业微信,相互之间实现互联互通。 企业微信+泛微更丰富应用、更方便集成融合生态,不仅便于伙伴

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用,需要为每个座席都单独购买一个号码吗? 云客服提供华为号码都

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  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    0白皮书》 数据驱动最终目标是走向智能化。智能化可以帮助企业形成自我发展、自我创新自循环体系,最大化激活企业自我协同效能。 ● 从大数据走向智能决策:以前报表是人工统计 Excel 表,决策全靠经验,误判经常发生。万物智能时代,数据获取、使用过程将智能化,根据企业经营数

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  • 医疗智能体的应用场景

    ,工作量非常大。 评估病情,医生需要精准测量病灶体积,需对大量二维影像进行病灶区域勾勒,耗费大量精力(时间以小时级别计数)。 方案优势 该场景下,医疗智能体具备方案优势如下: 病灶智能识别与分割。 病灶体积自动精准测量,并与解剖学位置对应。 对分析结果自动三维重建,直观呈现,方便指导病人用药治疗。

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  • 从一盏路灯,看亿万级联接的智能之路

    性、可维护性能力; ELB/APIG:华为公有云提供负载均衡和API网关服务,提供统一安全认证,确保入口消息能均衡分担到后端多个服务上。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 智能边缘平台是做什么用的?

    云知识 智能边缘平台是做什么用智能边缘平台是做什么用? 时间:2020-08-18 14:58:39 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、

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