行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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访问店铺 口袋助理CRM配套服务 口袋助理CRM配套服务，为客户提供个性化配置话术、人工实施服务，帮助企业实现业绩增长，企业管理高效落地，该服务购买前需联系客服 访问店铺 麒麟配套人工服务 使用数云麒麟产品的配套人工实施服务 访问店铺 麒麟CRM 伊登魔方CRM平台精选内容推荐 企业上 云安全 白皮书

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支持检查权限、组件、网络、存储、签名证书等APP安全漏洞检测，并提供详细的漏洞信息及修复建议 支持检查权限、组件、网络、存储、签名证书等APP安全漏洞检测，并提供详细的漏洞信息及修复建议 App合规检测支持的服务版本 App合规检测支持的服务版本 服务版本 App合规检测支持的计费方式 App合规检测支持说明

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查询APIGroup /apis/appsgetAppsAPIGroup 查询APIGroup /apis/appsgetAppsAPIGroup 时间：2023-12-04 15:31:21 功能介绍 查询APIGroup /apis/apps 调用方法 请参见如何调用API。

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虚拟号码打电话软件，号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？ 如果添加应用时选错了模式/业务类型，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式/业务类型的应用下，可以通过以下步骤： 1、新建您想要使用的模式/业务类型的应用（新建应用的名称不能和已有应用的名称重复）。

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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华为云计算 云知识 推送共享应用PushShareApps 推送共享应用PushShareApps 时间：2023-08-10 10:51:18 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 推送应用tar文件至共享应用存储目录中，该功能仅在支持共享应用的 云手机 规格上可实现。

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华为云计算 云知识 删除共享应用DeleteShareApps 删除共享应用DeleteShareApps 时间：2023-08-10 10:42:34 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 在共享应用存储目录中删除共享应用，该功能仅在支持共享应用的云手机规格上可实现。

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况。 智能财务记账软---好会计功能介绍 智能财务记账软件---好会计：新一代智能云财务，全面支持发票电子化 智能财务记账软---财务智能 智能财务记账软件---票据采集：智能采集、智能识别；自动归档、合规备查。 扫码录票、源头在线取票、在线上传，多方式智能导入票据；智能发票查验

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具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满

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成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息，助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息，助力企业销售成单 5G时代多媒体交互 02:24 实时解答用户需求，提高用户服务质量 5G时代多媒体交互

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x-obs-server-side-encryption string 否 如果服务端加密是SSE-KMS方式,响应包含该头域。 示例:x-obs-server-side-encryption:kms x-obs-server-side-encryption-kms-key-id string 否 如果服务端加密是SSE-KMS方式

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云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间：2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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A8+协同管理软件智能表单应用示例 A8+协同管理软件智能表单应用示例 时间：2021-07-20 15:01:57 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接：致远协同管理软件；服务商：北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件 V8.0白皮书》

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APP仿真测试 通常手机主要面向个人提供服务，但随着移动应用越来越多，数量越来越庞大，企业在特定的场景下也需要大量的运行手机上的移动应用APP，来完成自动化或智能化的功能，为此需要大量的仿真手机来承载此类APP运行。 架构说明： • 手机应用APP安装在云手机当中，通过企业事先编排好

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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