云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服+优化体系 内容精选 换一换
  • 华为云安全防攻击体系:围绕可能的攻击路径构建防御体系

    华为云计算 云知识 华为 云安全 防攻击体系:围绕可能的攻击路径构建防御体系 华为云安全防攻击体系:围绕可能的攻击路径构建防御体系 时间:2021-03-31 15:20:16 云服务器 云计算 网络安全 安全服务 应用安全 华为云冰山安全防攻击体系,它的核心思路是围绕黑客可能的攻击路

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 智能客服+优化体系 相关内容
  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 【云小课】如何查看和优化慢SQL

    【云小课】如何查看和优化慢SQL 【云小课】如何查看和优化慢SQL 时间:2021-10-14 10:05:36 云小课 数据库 云数据库 GaussDB(for MySQL) 慢SQL产生的主要原因有SQL编写问题、锁等待、业务实例相互干扰对IO/CPU资源征用和服务器硬件等。在业务

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  • 城市智慧运营中心信用体系监测

    软通智慧信息技术有限公司 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 云原生2.0时代的DevOps体系框架

    进的开源和商用软件,实现轻量级端到端DevOps工具链; l 从服务流程上,支持服务的独立交付,自动化的环境部署。 →点击直达华为云学院,get更多新技能! 云原生2.0,赋能“新云原生企业” 云原生2.0是企业智能升级的新阶段,企业云化从“ON Cloud”走向“IN Clou

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  • 单体应用于共享服务体系架构对比

    之上。 共享服务体系架构 服务化结构:复杂度低。每个服务都较简单,只关注于一个业务功能。 服务化架构方式是松耦合的,可以提供更高的灵活性。 服务化架构是持续集成(CI)持续交付(CD)的巨大推动力,允许在频繁发布不同服务的同时保持系统其他部分的可用性和稳定性。 各服务可通过最佳及

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  • 华为云FusionInsight智能数据湖助力企业全面演进现代数据栈,优化数据服务和管理

    Studio,汇聚6个厂站OT&IT数据,支撑客户“一企一湖”现代数据平台建设,有效避免数据“重复存储、来回跑路”。采用全链路实时 数据湖 方案,实现智能运维、智能检修、智能决策,实时守护大坝运转。深圳地铁利用 FusionInsight 打造海量数据分析平台,改变传统“烟囱式”架构,实现深圳地铁运营的7

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 云享读书会《SQL优化核心思想》

    掌握常见SQL性能问题的优化思路和方法 课程大纲 第1章 DAY1 SQL优化基础 第2章 DAY2 优化多表连接 第3章 DAY3 查询变换和优化技巧 第4章 DAY4 优化实战案例 第5章 DAY5 优化实战案例进阶 云数据库 RDS for MySQL 云数据库 RDS for MySQL拥有即开

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  • 华为云CDN全站加速优化网站加载速度

    0+加速节点资源,智能调度依托集群部署分布式缓存,精准调度更优服务节点,在尽可能靠近用户的地方交付。一般来说,一些数据和文件是无法缓存的,处理这些内容的关键是沿着最快的路径智能地在其网络上处理内容请求。基于华为云边缘智能网络,华为云 CDN 独创Overlay智能路由技术,通过AI预

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  • 云性能测试服务:快速定位优化性能问题

    云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 替换V

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  • 网络优化还是华为云CDN更靠谱

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 内存优化型弹性云服务器介绍

    ,多项技术优化,计算性能强劲稳定。配套25GE智能高速网卡,提供超高网络带宽和PPS收发包能力;提供最大512GB基于DDR4的内存实例,适用于高内存计算应用。 M3ne型弹性云服务器擅长应对大型内存数据集和高网络场景,搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器,配套Hi1822智能高速网卡

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • A6+协同管理软件应用体系-资产管理

    华为云计算 云知识 A6+协同管理软件应用体系-资产管理 A6+协同管理软件应用体系-资产管理 时间:2021-07-19 15:34:43 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6

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  • 华为云HCPN合作伙伴体系

    实用HCPN资源 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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