云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 效率 内容精选 换一换
  • 云监控服务,有效提高用户运维效率

    华为云计算 云知识 云监控 服务,有效提高用户运维效率 云监控服务,有效提高用户运维效率 时间:2021-03-23 20:44:37 云计算 云监控 云监控服务具有E CS 监控、站点监控、日志监控等能力,支持10秒周期监控和多种基础服务监控,支持SDK/API/CLI自定上报指标方

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 智能客服 效率 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 分布式消息服务如何提高消息处理效率?

    分布式消息服务如何提高消息处理效率? 分布式消息服务如何提高消息处理效率? 时间:2022-11-18 15:54:18 消息发送和消费的可靠性必须由分布式消息服务DMS和生产者以及消费者协同工作才能保证。同时开发者需要尽量合理使用DMS消息队列,以提高消息发送和消息消费的效率与准确性。

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 高性能应用+安全可信丨华为云人脸识别服务 FRS 保障企业提升智能业务效率与安全

    云知识 高性能应用+安全可信丨华为云 人脸识别 服务 FRS 保障企业提升智能业务效率与安全 高性能应用+安全可信丨华为云人脸识别服务 FRS 保障企业提升智能业务效率与安全 时间:2023-11-06 11:34:19 为什么推荐华为云人脸识别服务 FRS。说到人脸识别,简单来讲是一种基

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 学会这 5 个神仙函数,数据处理效率翻 3 倍!

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  • 泛微OA系统集成发票云,提高报销效率

    致力于带给用户智能便捷的操作体验,继续满足企业各类财务报销需求,为客户打造多种报销场景,帮助企业提高业务流转速度。 云市场商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能的原则,为企业

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  • 七个文档小技巧,轻松提升80%操作效率

    要修改的部分。 02 智能排版,一键美化排版效果 完成一份文件时,常常伴随一个头疼的问题,中英文之间如何加空格?全角、半角符号如何运用?一系列排版难题呼之欲出。 当需要规范文档排版,美化排版效果,提升阅读体验时,「排版优化」功能可以大显神通。点击工具栏「智能工具」菜单中的「排版优

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  • 掌握 7 个 Alt 快捷键,让办公效率翻倍!

    云商店商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能的原则,为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公平台。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 科研项目管理用OA,全过程、多维度科学化管理-下

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  • A6+协同业务,提升业务效率,促进业务发展

    华为云计算 云知识 A6+协同业务,提升业务效率,促进业务发展 A6+协同业务,提升业务效率,促进业务发展 时间:2021-07-19 15:19:06 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《赋能中小企业高效成长》A6

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 华为云联合泛微e-office,激活企业管理效率

    华为云计算 云知识 华为云联合泛微e-office,激活企业管理效率 华为云联合泛微e-office,激活企业管理效率 时间:2021-03-12 10:45:35 云市场 严选商城 协同办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office 据统计,我国每年有近一百万家企业倒闭。面临激

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 效率 x 安全,这才是企业级云 Office 该有的样子!

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  • 畅捷通丨好会计帮我们告别手工做账,整体效率提升68.5%

    智能记账,提升记账效率 以前都是根据原始票据,手工录入凭证,耗时耗力,好会计票税务一体化,智能采集原始资料,智能生成凭证,智能结转,智能结账检查,免年结,做账的效率提升40%-50%。 4、 税务智能、一键报税 好会计自动测算发票,税务风险自动检查,软件与税局直连,实现一键报税,报税效率提升60%。

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