华为云开发者学堂 

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    智能客服 培训 内容精选 换一换
  • 企业知识图谱解决方案

    基于语义理解和意图识别技术,结合对话场景形成交互式智能问答,从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的 知识图谱 通过挖掘知识和规则分类,定义相应的逻辑节点和构建客服领域知识图谱技术,分析历史数据,总结客服质量瓶颈。 AI+大数据技术 信息化、智能化等趋势不断发展,中国的产业变革与升级迫在眉睫。

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  • 人工智能概览

    学完本课程后,您将能够:了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能的争议 5. 人工智能的未来展望

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    主要应用场景以及使用方式。 目标学员 华为客服人员,一线销售、合作伙伴、工业制造、医疗健康、教育培训、影视文旅行业客户以及面向各行业提供VR内容的厂商。 课程目标 了解什么是云VR及VR云渲游平台功能及适用场景。 课程大纲 第1章 服务介绍 第2章 场景介绍 第3章 功能介绍 第4章

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